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四川省领导表扬12319热线 录音电话“说”民声
2008/03/26
2008年3月14日下午4时，四川省建设厅机关党委书记田利娅一行，在市建设局局长王绵生等领导的陪同下，视察了12319建设事业服务热线中心工作。田利娅书记详细了解了12319服务热线运行情况和市民反映的热、难点问题办结和回复情况，并现场听取了市民称赞12319热线的电话录音。
据了解，四川省12319建设事业服务热线中心自开通以来，共受理市民反映问题3492件。其中，有很多热线电话是通过最新安装录音电话系统进行电话录音、自动转接、留言举报的，大大减少了工作人员的工作量，进一步提高了12319建设事业服务热线中心处理市民投诉问题的效率。
图1
借助于专业录音电话系统，四川省12319建设事业服务热线中心在处理市民各类问题的投诉和来电咨询方面，得到了省领导和广大市民的高度赞赏和认可。据悉，为了更好的为人民服务，国内很多服务热线都安装了最新的录音电话系统，大大避免了来电漏接的情况发生。作为国内最早专业从事电话语音和电话录音进行研发的企业之一，纽曼（www.newman-cti.com）已经成为国内最大、最为专业的录音设备生产厂商，十余年来共计为客户提供了数十万线的录音设备。随着信息时代的到来，录音市场被不断地放大，纽曼也由此加大了民用和商用便携式录音电话的研发。整合其十年研发优势和专业录音系统经验的专业数字录音电话已经盛装上市。只需插入电话线即可实时录音，纽曼自动数字录音电话解决了以往许多录音电话必须连接电脑才能录音的弊病，可随心所欲地进行录音控制。该系列录音话机录音时长从100小时到1600小时不等，均可支持电脑和本机两种查询方式。不仅可安全、大容量录音，查询起留言录音也非常方便。因录音电话的专业性和操作使用便利性，该电话已经在商业、服务、政府机关得到大量应用。
图2
目前，纽曼公司全线录音系列产品共有电话录音卡（PCI电话录音卡）、电话录音盒（单路电话录音盒、双路电话录音盒、八路电话录音盒）、电话录音仪（单路电话录音仪、四路电话录音仪）、电话录音系统（DRS-A、DRS-B、DRS-C）、数字录音电话（100小时数字录音电话、200小时数字录音电话、400小时数字录音电话、800小时数字录音电话）、呼叫中心（NM2000IV智能声讯平台）和USB录音设备（USB电话小秘书、NM-HCD2005V、HLZ-368(T)、NM-HCD108USB）等，是国内唯一的，专业从事电话录音设备开发，设计，生产和销售的厂商。产品热销于纪检、法院、公安、税务、银行、律师、金融、证券、医疗、保险、贸易、铁路、航空、运输、新闻、商业、电力、武警、安防和司法等行业和领域。
纽曼专业录音产品的推出，使很多电话业务较大的行业机构办公效率将变得更为高效。随着信息时代的到来，录音电话将在更多的行业中发挥作用，市场前景非常广阔！
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