慧鱼攻坚中枢战 CRM筑建材钢铁长城_CRM_企业

慧鱼攻坚中枢战 CRM筑建材钢铁长城

2012/04/09

　　CTI论坛(ctiforum)4月9日消息（记者欧阳): 2011年建材业产品持续旺销，带动产量连创新高。2012年，建材工业经济质量得到进一步提高，呈现出速度与结构、质量、效益相统一的良好态势。当前我国经济发展正处于新一轮景气周期的上升阶段，以改善住、行条件为特征的新消费结构升级开始启动。

　　德国慧鱼集团在全球拥有33家全资子公司，3800名训练有素的员工和2000多项专利，以及近3000项不同的工业所有权。全球化生产基地分别位于阿根廷、巴西、中国、德国、意大利、捷克和美国。随着公司规模的不断扩大，越来越广阔的市场需要借助现代化的管理方式才能完成。经过一番选择，慧鱼最终选择了与八百客（www.800app.com）达成合作。

　　气势磅礴慧鱼联盟建材求成长

　　当前，我国建材工业的发展将步入重大转折时期，进入主要依靠自主创新和经营管理制胜的新时代。由单纯追求产能规模的扩张转向追求质量和效益的提升。技术上由从对外国先进技术的模仿跟进转向自主创新，由粗放式的无序转向规范有序的竞争。慧鱼（太仓）建筑锚栓有限公司作为集团在亚洲地区的第一家独资子公司于1996年正式成立。作为集团在中国的锚固技术中心，其产品涵盖尼龙、金属和化学三大类锚栓及幕墙背挂、装配式支吊架安装、外墙外保温三大系统。慧鱼公司不断开拓创新，以其完美的产品设计与优质的服务体系，成为同行中的佼佼者。在当今国内大型标志性建筑项目中，都可看到慧鱼产品发挥的作用，如上海的金茂大厦，国际会议中心、三峡水利工程、国家体育场（鸟巢）、上海F1国际赛车场、上海世博轴、广州新白云国际机场、国家奥林匹克新闻中心、深圳文化艺术中心等。

　　坚不可摧八百客CRM腾跃亮剑斩蛟龙

　　八百客作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，其研发团队研发的800APP－CRM系统的核心内容，主要是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期、降低销售成本、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和销售渠道，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。通过八百客对慧鱼的实地了解，为其量身定做了一套集销售管理、项目管理等多功能于一体的800APP-CRM系统。这套系统采用云计算架构，可以对慧鱼的各部门信息资源进行整合，有针对性地采取相应措施，解决企业管理中遇到的难题。通过一段时间的使用，800APP-CRM成为慧鱼管理中的极佳搭档。

　　CRM抓大放小管项目

　　慧鱼的项目管理是一项复杂的工作。慧鱼项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，因此企业内部的实时信息沟通非常重要。

　　慧鱼工程项目相关联多个客户来进行开展，800APP-CRM的项目机会可关联多个客户信息有效的利用了此项资源，保证了项目机会的进展。800APP-CRM提供多人内部共享及沟通功能，帮助企业内部员工之间的互通，真正的协调彼此间的工作，使得项目进展顺利。管理人员也可及时掌握项目进展状况，及时做出市场分析，全程指导项目的运行。由于慧鱼项目的周期长，对客户的跟踪拜访活动较为频繁，时间跨度较长，800APP-CRM系统极大的解决了此项难题，帮助项目活动的开展。800APP-CRM通过对项目活动的定义、安排和时间估计，制定进度计划并行控制。在范围管理的基础上，通过确定、调整合理的工作排序和工作周期，进度管理可以在满足项目时间要求的情况下,使资源配置和费用支出达到最佳状态。

　　CRM以点带面系销售

　　慧鱼集团希望通过800APP-CRM系统量化慧鱼的销售过程，将销售管理落实到具体的行动上，使销售人员逐渐形成科学、规范的工作习惯，从而提升整个公司的销售能力和销售业绩，使公司的销售管理制度化、规范化。

　　800APP-CRM系统能够把帮助慧鱼销售人员进行每天的日程安排和制定行动计划，使销售人员每天工作的计划性和目的性显著增强。另外，800PP-CRM帮助销售管理人员有效管理销售中的各方面信息，及时了解重要销售机会的进展情况、重要客户和联系人的近况及需求并进行针对性销售。800APP-CRM系统将销售机会的执行与漏斗的分析建立关联关系，在细化机会阶段控制的同时，可以保持预期分析的整体性，保证销售的完整进程。慧鱼管理者通过800APP-CRM可以对销售过程进行有力的监控，及时了解员工销售项目的进展情况并可以适当的加以指导，进而提高销售成单率。800APP-CRM对任何一个项目或客户的所有活动都保有交往的历史记录和及时创建对项目或客户的活动计划、日程安排，提高销售人员的工作效率，保障重要工作安排的及时准确的进行，缩短了进程，有效提高订单的成交率。

　　现在是一个变革的时代、创新的时代。比竞争对手领先一步，就可能意味着成功。通过800APP-CRM对慧鱼的业务流程重新规划，为企业管理的创新提供了一个新平台，相信在未来，慧鱼一定能够在发展中抢占更多先机。

CTI论坛报道