Avaya风头正劲
2002/08/19
在不久前的世界杯大赛上，与可口可乐、麦当劳等著名品牌并列在一起的官方赞助商中，有一个名字不是那么为人所熟悉，那就是Avaya。与其他赞助商不同的是，整个世界杯期间的融合通信网络由Avaya提供产品、安装、调试、维护和运营。世界杯验证了对融合网络的需要，也验证了融合网络的能力。
2002年世界杯不仅让世人知道了Avaya，世界杯也成为Avaya融合通信网络的一次大阅兵。在该网络上，电话和数据业务首次通过同一套基础设施进行传输，不仅提供赛事统计等信息，而且为FIFAworldcup.com网站和HBS
TV电视转播公司的图像制作及赛事评论提供服务。
谈到成为世界杯的融合网络通信产品赞助商，有的人可能只承认Avaya有这个经济实力，是家大公司，但谁知道它的产品怎么样呢？Avaya中国区总经理王国兴用了一个形象的比喻：如果有人给了你一辆跑车让你免费用，但跟你说，刹车好不好我可不敢保证，或者说跑在高速公路上也许会突然熄火，那你还敢不敢用呢？实际上，选择Avaya的产品，世界足联也是经过了反复的权衡。实践证明，这个决定是正确的。
选择世界杯掀起盖头来
自从2000年10月1日正式从Lucent拆分出来，Avaya一直很低调，闷头往前跑。虽然，在北美企业一路走下坡的情况下，Avaya的表现很不错，但知道Avaya的人依然不多。在积蓄了一定实力后，Avaya选择世界杯作为突破口，成为国际足联2002年世界杯、2003年女子世界杯、2006年世界杯足球赛官方赞助商之一。
世界杯的通信走过了一条从语音、文字、图像到网络的道路。在1930年世界杯首次举行时，电视转播还是一件遥远的事情。当时，通信手段只有电话、电传等。现场记者必须在比赛结束后通过电话将撰写完毕的稿件口述给报社或电台，或者以电传方式发送简短的赛事结果。只有在比赛现场的球迷才能在第一时间了解到赛事的最新进展，而其它地区要了解最新赛况，就只能通过收音机或隔日的报纸。
1954年的第五届瑞士世界杯，是世界杯历史上转折性的一年。这届比赛不仅参赛国家比以前大有增加，最重要的是，电视转播在此次比赛中的首度介入标志着一个新的时代的开始。而1958年现场直播成为赛事通信领域的新突破。通过电视直播，世界各地的人们得以史无前例地在第一时间与球场内观众一起观看到精彩的比赛画面。进入90年代，计算机的应用和普及又为世界杯打开了新的一页。随着Internet的发展，现场记者进而能够利用网络随时随地传递消息、图像等资料。与此同时，各种各样的专题网站也不断涌现，球迷们不但可以看电视、听广播，还可以上网了解世界杯的最新赛况和丰富的背景信息。
在世界杯越来越多地与人们“亲密接触”的同时，人们对世界杯的通信也提出了更高、更新的要求。为此，国际足联大胆利用网络技术为2002年世界杯提供了语音和数据融合网络。由Avaya构建的这个网络，通过数以万计的通信及数据设备、网络交换机、路由器等把分布在韩国和日本的20个比赛场馆、2个国际新闻中心、国际足联管理办公室、组委会办公室，以及志愿者和记者资格鉴定中心连接起来，用于安排比赛、通知参赛球队、鉴定参赛人员资格、校对和报告比赛结果、安排和确认食宿和交通以及跟踪和维护安全系统等。在世界杯上，首次向500多名FIFA官员、记者和现场摄影记者提供无线互联网接入，在比赛现场传输一张图片只需几秒种而不是以前的几小时，真正实现了世界杯赛的即时报道。
Avaya派出了一个250人的队伍，仅用了4个月的时间就在韩国和日本完成了搭建融合网络的任务。整个网络包括４万多个连接、1万个连线的数据和通信设备、长达3218公里布线、超过200个无线接入点路由器、25个IP通信系统等。该网络创造了世界杯通信史上最高流量的纪录。据统计，在5月31日至6月30日期间，Avaya的融合网络共传输了12.03太比特的数据。比赛期间，该网络平均传输了10万次IP呼叫，在31天的比赛期间总计发生了大约320万次IP和模拟呼叫，超过16万人通过Avaya数据网络获得了身份鉴定。
国际足联通过使用IP电话简化了网络管理，并降低了连接比赛场馆和国际足联远程指挥中心的成本，在一个月的比赛期间所节约的成本估计可达20万美元。
今年的世界杯，冷门特别多，突发的事件和新闻接连不断，使网络上产生了大量的突发流量，FIFAworldcup.com在一天内的访问量比1998年法国世界杯官方网站的总访问量还要高3倍。而Avaya构建的融合网络经受住了各种考验，无论是国际足联还是社会人士，都对这个融合网络的表现非常满意，认为100%达到了预期的目标。
加快网络融合步伐
业内资料显示，到2005年，全球企业电话新设备市场总额将达140亿美元，其中，从2001年到2005年IP电话将增长62%。IDC今年年初预计，到2005年，亚太地区企业IP电话新设备市场价值将达8.8056亿美元，其中IP电话从2001年到2005年，将增长35%。
今年5月开始，Avaya在中国举办了一系列巡展，推出了全新IP融合方案。新一代企业级IP解决方案(ECLIPS)可以加快企业大规模部署IP电话的步伐，为企业用户在IP网络上实现语音通信提供多种具备功能性、扩充性和可靠性的软硬件，加快用户迈入“融合通信”新时代。
由10种新产品构成的全新ECLIPS，可以使企业以更高的性价比，更轻松地将语音整合到单一分组网络。特别值得一提的是，ECLIPS允许企业继续使用现有的电话、通用设备和基础设施，从而提供了迈向IP电话的合理途径。新的解决方案不仅统一了网络管理，而且将总部级功能性和可靠性带到网络边缘，并通过开放性标准，确保了由多家厂商设备组成的网络的互操作性。
ECLIPS保证了一整套全新的通信能力，如：将企业连接到网络的分机数量增加了至少5倍，将客户呼叫中心最繁忙季节处理呼叫数量提高了3倍，并通过能够克服广域网和主要站点系统故障的分支机构办公室解决方案，显著增强业务连续性等。目前，GE和AOL在中国的机构都采用了Avaya的融合网络。
7月份，Avaya又推出属于ECLIPS的５款全新电话产品，包括4620 IP电话、4602 IP电话、无线IP电话解决方案、2420数字电话、EU24按钮扩展模块。多款新品的推出不仅进一步丰富了Avaya系列广泛的办公通信产品，更为企业提供了多种选择，使每位员工能够拥有最适合自己需求或工作性质的通信工具。
时逢“中国例外”机遇
刚刚上任3个月的Avaya中国区总经理王国兴，曾在Cisco和Foundry任职多年，他表示：“加盟一家在语音和数据上都颇具实力的公司是一件很兴奋的事。而且，从全球市场情况来看，中国最有发展潜力。现在，有很多‘中国例外’的情况。比如说，全球的经济增长情况不好，但中国例外；全球失业率增高，但中国例外；在很多地区减少投资或不投资，但中国例外。”最近,
Avaya还宣布，其大中华区首席营运官兼地区销售副总裁吴添港从香港移至上海工作。
过去，继承AT&T和Lucent的发展，Avaya在中国的数据、话音业务都开展得非常好。但这两大业务部门的运作完全像是两家小公司，分别有自己的销售队伍、技术支持工程师和渠道等资源。自上任以来，王国兴一直在忙的是将这两个关键业务部门融合在一起。否则，就会面临像IP电话属于哪个部门这样的问题。当然，融合的任务十分艰巨，因为，语音技术发展了100多年，追求的是可靠性、完美性；数据技术刚刚发展10多年，追求的是速度、创新。但王国兴认为，市场需要融合，产品也需要融合，因此，融合一定会成功。在10月1日开始的新财年里，Avaya的合作伙伴计划将不再区分数据和语音。
面对大有可为的中国市场，Avaya将在行业分工上越来越细，做得更深，重点突破运营商、金融、政府和教育几个行业。下半年，将在Avaya大学中推出融合网络认证计划，这种即懂数据又懂语音的复合型人才将成为市场上最需要的人才。下一步，还将寻求与中国政府和企业的合作机会，争取把生产线从美国搬到中国来。
王国兴表示：“我们希望把Avaya中国的发展与中国经济的发展结合起来。明年的女子世界杯将在中国举办，Avaya融合网络还将在中国一展身手。”
Avaya中国区总经理王国兴
“世界杯成为融合网络的典范，Avaya提供的融合网络可靠性达到了99.999%,标志着融合网络达到了实用阶段、商用阶段。”
——王国兴
“Avaya将把中国的业务重点从相对独立的语音和数据领域移至融合领域。因为，融合网络并不是IP电话，融合网络不仅是代替了传统电话，而是改变了业务流程和生活方式。”
——王国兴
赛迪网
中国信息化(industry.ccidnet.com)