CTI论坛: Avaya将为华盛顿特区部署融合通信网络

Avaya将为华盛顿特区部署融合通信网络

2004/12/22

为特区的3万名政府雇员提供丰富的融合通信功能

每年可节约一千多万美金，并提高通信服务的可靠性和政府应急反应能力

　　全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）近日宣布，将为华盛顿哥伦比亚特区提供全新的融合通信解决方案, 以部署一个覆盖全市并支持3万名政府雇员的语音通信网络。作为华盛顿特区DC-Net项目的一部分，此语音通信网络有望为该市每年节省1千多万美金，同时提高其通信服务的可靠性和城市的应急反应能力。DC-Net是华盛顿特区构建的一个光纤与通信网络。

　　Avaya为华盛顿特区安装的这套融合语音通信系统，将为特区下属的60多个政府机构和360处单个站点提供集中式的通信服务，并大幅减少通信成本。此外，由于该解决方案支持多种通信协议，因此特区政府之前建设ISDN电话的投资仍可得到保护。

　　华盛顿特区CTO办公室的相关人员表示， Avaya公司所提供的语音通信网络可以带来更高的性能，更丰富的功能和更高的灵活性，并可以替代原先较为昂贵的通信解决方案。例如，采用Avaya的方案之后，华盛顿特区可以使用传统的TDM语音设备，也可以选择在适当的时候向IP语音通信演进，与此同时支持现有电话。

　　DC-Net的语音网络采用了业界领先的Avaya Communication Manager IP语音通信软件。该软件具有数百种丰富的功能，如语音邮件、按需会议、恶意电话追踪/危险报警等，以提高协同能力、安全性和生产力。

　　Avaya Communication Manager的Extension to Cellular（分机转手机）功能使得呼叫者能够使用一个号码随时随地联络DC-NET的移动用户。此外，该软件还为IP桌面电话和无线设备以及Avaya IP软电话提供了融合的语音和数据平台，使用户可以在手提电脑、台式电脑或PDA上实现高级的呼叫功能。Avaya Communication Manager更支持为失聪和有听力障碍人士设计的TTY装置，并且还为那些有视觉障碍的人提供语音访问功能。

　　华盛顿特区将使用四套高可靠性Avaya媒体服务器，将Communication Manager的应用和功能提供给分布在全市的用户。这四套设备在地理位置上相互独立，并且具备自动容错技术转移功能（fail-over），以确保DC-NET语音网络在本地服务器中断时也能够正常运行。每台服务器通过不间断电源、备用发动机和一台高性能散热系统进行保护。

　　为了满足应急反应和应对特殊事件的需求，该市还配备了Avaya移动通信网络 -- 一个功能齐全、全面集成的系统，能够迅速建立远程语音和数据通信网络。移动网络同时支持有线和无线局域网功能以及VPN技术。因此，该方案支持安全、快速的电子邮件发送，以及信息处理、会议系统以和Communication Manager的其他语音应用。

　　Avaya全球服务部的一个技术团队为DC-NET融合通信网络的安装提供支持。Avaya全球服务部由7，000多名经验丰富的专家组成，为企业通信的设计、实施、保护、维持和管理提供全面的服务。

关于CTO办公室

　　华盛顿特区CTO办公室（OCTO）负责制定和实施特区政府的信息技术政策和法规，制定合适的发展战略，以使华盛顿特区成为21世纪新技术应用的领先城市。OCTO确定如何使用技术对该区68个政府机构提供系统的支持。OCTO多年的专业经验保障这些机构可以在技术投入中获得最大的产出。此外，OCTO还负责对新技术和现有技术进行评估以决定这些技术对于该区项目和服务的潜在应用能力。最后，OCTO还推动特区政府内计算机和通信系统的兼容。

AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑