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Avaya与IBM扩大合作 关注统一通信与安全系统互操作
IBM互联网安全系统的领先安全性和Avaya统一通信架构结合，
为客户提供开放、可扩展和安全的通信解决方案

2009/06/16

　　 CTI论坛(ctiforum)06月16日消息: Avaya公司和IBM公司近日宣布，将扩展双方的联盟伙伴关系，共同向全球的企业客户和政府机构提供统一通信解决方案，这些方案由经过Avaya最新认证的 IBM安全产品支持。两家公司还将在IBM融合通信服务中纳入Avaya Aura™，以支持Aura这一全新的统一通信架构。

　　双方将共同提供统一通信解决方案，帮助企业简化关键任务和通信系统，快速实现投资回报, 同时还可以让企业员工随时随地、使用任何设备和网络进行通信，从而提高生产率。IBM的互联网安全系统Proventia GX5208™和Proventia Management SiteProtector SP1001™通过了认证，可与Avaya的IP通信方案兼容。这样IBM能够为Avaya Aura™通信系统提供全面的入侵防护。

　　IBM公司互联网安全系统品牌、战略、市场和业务拓展副总裁Dan Powers表示：“随着越来越多的公司转向统一通信，在移动和虚拟环境中纳入多厂商应用时，采取整体策略来确保安全变得日益重要。员工可能会认为安全性来自于网络核心，但是一旦网络核心没有发挥作用，那么他们就有可能成为最脆弱的侵入点。IBM入侵防护系统中的相关解决方案，可应对已有和可能出现的安全威胁，有助于保持统一通信系统的安全性。”

　　IBM和Avaya可以提供满足各个行业需求的统一通信和联络中心解决方案。借助Avaya Aura架构，以及IBM在规划、设计和实施统一通信与联络中心方案方面的丰富经验，客户可以受益于统一的通信架构，从而在多平台、多厂商和多模式的环境中，以一种高性价比 的方式集中并整合通信。

　　IBM公司整合通信服务副总裁Laurence Guihard-Joly表示：“过去8年多来，IBM与Avaya结成了强大的联盟合作关系。随着双方合作的进一步拓展，我们将能够提供广泛的企业通信解决方案和真正互补的产品组合，以满足全球客户的需求。IBM和Avaya采用业界开放的协议和标准，共同提供可靠、安全的关键任务解决方案。”

　　很多全球领先的公司都采用了IBM和Avaya的解决方案，以降低成本、简化业务运营，并实现随时随地的通信。例如，上海航空公司采用了整合式客户关系管理联络中心方案，将不同的业务领域整合起来，加强客户互动，并且在整个销售环节中提高了客户满意度。这个由IBM和Avaya提供的解决方案中包括呼叫中心应用、客服代表桌面应用、排班应用和知识数据库。

　　上海航空公司信息技术总经理王鲁平表示：“IBM与Avaya联合提供的解决方案和专长给我们很大的帮助，这是一种很好的组合。我们的客户满意度获得了很大的提高。两家公司的联盟关系仍在继续发展，这对我们来说也是一件好事。”

　　IBM互联网安全系统和Avaya解决方案都具有业内领先的安全性能，使客户能够更好地主动预防各种攻击，如拒绝或中断服务式攻击、窃听、恶意软件等。这些解决方案可以帮助客户评估安全需求，保护其网络并消除安全隐患。需要时客户也可以外包安全网络运营。

　　Avaya亚太区总裁John DiLullo表示：“Avaya和IBM合作的扩展会让客户受益匪浅。双方已经在亚太地区建立了非常密切的伙伴关系，而且两家公司产品具有很强的互补性。本次合作加强了对统一通信与安全性的关注，将使我们的联盟具有更好的一致性，而且具有巨大潜力。”

　　作为Avaya开发合作伙伴，IBM互联网安全系统部研究并提升与Avaya技术的互操作性，以帮助提高客户网络投资的价值。IBM强大的研究、产品和服务实力为提供未雨绸缪式的安全策略奠定了基础，为Avaya客户提供了更多选择和灵活性，比如在选择关键的安全技术的时候，是通过直接购买产品、外包安全服务，还是通过与运营商的合作。

关于Avaya

　　Avaya是企业通信系统的全球领导者。Avaya直接或者通过渠道合作伙伴，向全球商业和政府机构提供统一通信和联络中心解决方案以及相关服务。Avaya的客户涵盖各种规模的企业，它们依靠Avaya的领先通信技术来提升效率、协作、客户服务以及竞争力。

CTI论坛报道