Avaya：收购Radvison可使用户体验视频协作
2012/03/29
3月29日消息，企业通信系统厂商Avaya在宣布计划2.3亿美元收购Radvison之后，该公司高级副总裁兼业务发展与战略总裁TOM MITCHELL接受通信世界网总编刘启诚的独家专访时指出，最终的目的是为了提高用户的体验，享受到视频协作的便利，“可以使我们能够在低带宽高清晰度的视频语音应用方面做得更好。”
以下为现场速记：
通信世界网：非常感谢您接受我们的专访，我想问一下，对于Avaya公司来说，原来是一个做语音的公司，2011年，Avaya由一个语音厂商转型为商业协作解决方案供应厂商，对于2012年，Avaya是怎么定位的，将会在哪些行业展开哪些有特色的业务开发？请您谈一下。
Tom Mitchell：关于2012年，我们这样一种领导者的地位会进一步加强，尤其是在企业协作方面，我们的力量会继续加强。我们现在整体的架构是一个开放的结构，我们可以支持很多的设备。当然支持很多设备的最终的目的是为了提高用户的体验。另外，通过在技术方面的核心以及通过我们收购的一些公司，也增加了很多新的能力和功能。比如说收购Radvison，可以使我们能够在低带宽并且高清晰度的这样的一些视频语音的应用方面做的更好。比如说通过收购Sipera和Aurix，我们可以在安全的企业通信以及统一通信的管理，还有在数据挖掘方面做得更好。所以在2011年的基础之上，我们会在2012年度获得更加强大和更好的业绩。
那么，关于行业，全球来说，我们并不是行业特性非常强的公司。在中国，我们在一些行业很出色，例如金融、酒店、制造等。我们会继续扩大在这些领域以及其他行业的投资。
通信世界网：您刚才谈到去年收购的几家公司，包括Aurix公司，因为我们感觉到现在是一个移动互联的时代，比如说像宽带和移动这样的一些应用，从运营商的角度来说，也十分关注。因此像Avaya这样的公司，可能也面临着更大的市场的挑战，我不知道收购这些公司之后，对于Avaya来说，可以在哪些方面得到优势互补？
Tom Mitchell：对Radvison的收购是一个非常令人兴奋的收购，它的技术给我们带来很多以前没有的或者一些新的特性和功能，比如说高质量高清晰度的和低带宽的视频。实际上通过Radvison，99%的那些原来不能享受视频通信的人，都能够整个享受到视频协作的便利。
通信世界网：在这个行业内，关于视频收购的企业，也包括思科，您是否认为在今后的协作通信里面，视频是否会是一个主要的应用方向？
Tom Mitchell：其他的竞争对手怎么样，我不太好说。但是对于Avaya来说，很显然，我们认为市场需要低成本、高质量的视频功能，尤其是把它放在我们的开放平台上使用，在这个市场上我们做得非常好。
通信世界网：我们知道在今年3月初，Avaya推出通信外包解决方案，这能够帮助客户解决哪些问题？相比较竞争对手，Avaya有哪些优势？
Tom Mitchell：我想您说的可能就是我们AOS的解决方案，我们过去在UC统一通信和联络中心方面，都有非常大的市场份额。所以，我们也有非常多的客户基础。而且我们认为对于我们的产品来说，可能没有人会比我们管理的更好，所以我们也愿意帮助客户进行这样的管理。在目前AOS是非常成功的，因为改变了客户的运营开支和资本投入，大大减少了客户在管理和运营方面的一些开支。
通信世界网：今年Avaya为iPad推出移动协作应用。大家知道，苹果对选择合作伙伴是比较严格的。对Avaya和苹果的合作，你们当时是怎么达成的？背后有什么样有趣的故事？
Tom Mitchell：因为我自己没有参与到这个工作当中，所以可能不是最好的讲故事的人。但是我知道，这个过程非常快，比我们平常的过程快的多。另外，我们回顾这个合作，反馈非常好，我们自己也是非常看好这样的合作。如果你感兴趣的话，我可以让我的同事给你讲一些故事。
通信世界网：苹果iPad的市场占全球市场份额比较高，用户对苹果IPad也比较感兴趣。但是现在针对安卓操作系统，而且其他手机厂商也推出很多像ipad这样的产品。我不知道Avaya是否会针对这样的操作系统推出自己的协作应用的软件？
Tom Mitchell：这个产品和解决方案未来推出的路线图，目前我没有详细的信息。但是最关键的一点就是Flare communicator强调的是用户体验，而这种体验是反映在客户端上，就是装在这些设备上的客户端上。iPad之所以成为我们的合作伙伴，因为他们现在确实有很大的市场份额。但是并不是说Flare communicator就是因为iPad才会成功，因为它的体验是在客户端上，而不是设备本身。言外之意，换成其他的设备，也会有非常好的客户体验。
通信世界网：刚才您提到Avaya重点关注金融和酒店等行业，面对中国中小企业，Avaya今年推出哪些具体的解决方案？
Tom Mitchell：在过去18个月当中，我们已经宣布六十款产品，对于中小型企业来说，我们对于他们的产品和解决方案还是会继续投资扩展。未来也会有非常丰富的产品提供给中小型企业。我们看到现在为中小型企业提供的产品解决方案和系统数量，实际上每季以10%的速度在增长。我们以后会继续给中小企业提供更多丰富的产品和解决方案。
通信世界网：大家现在都在争夺企业网这个市场，不仅是Avaya这样多年的王牌企业，中国的华为、中兴，包括原来与Avaya竞争的思科、微软都在争夺这块市场，您对于这几家竞争对手怎么判断？Avaya的优势是哪些？特别是在中国市场的优势？
Tom Mitchell：关于中国市场，我的同事会讲更多。我从整体市场角度谈一下，我们在这个市场上非常有信心。我们努力的方向就是更好的协作通信，以帮助客户做出更快更好的决策。我们和竞争对手的不同，最关键的一点就是在于我们是开放的架构，可以支持所有的各种类型的端点设备，而我们有的竞争对手是没有办法做到这一点的，有一些设备或者是端点的设备他们没有办法支持的。另外，在开放的框架下还要实现实时通信的控制，以及按需交付的通信需求的控制，在这些方面Avaya都是跟他们不同的，在各方面我们都做得不错。
通信世界网：谢谢！
通信世界网
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