NICE 公司简介
2009/05/15
NICE Systems (NASDAQ: NICE) 是提供Insight from InteractionsTM 解决方案和增值服务的领先供应商，针对无序多媒体内容——包括电话、网络、音频和视频，进行先进的互动交流分析。NICE解决方案致力于满足企业及公共安全市场的需求，使企业能够未雨绸缪，采取及时有效的行动，提高业务和运营表现，从而提供安全保障。 NICE在全球100多个国家的24,000多名客户服务，其中包括80家以上的《财富》全球100强企业。业务范围
NICE Insight from Interactions 解决方案广泛应用于企业市场，并涵盖了所有公共安全市场的机构。
客户联络中心和企业市场
作为市场领导者，NICE不仅为客户服务中心和企业提供先进的解决方案，而且还针对客户的互动交流提供快速高效的信息采集、存储、检索和分析服务。
NICE解决方案能够帮助各机构简化复杂的营运环境，并专注于业务表现的提升。NICE 解决方案也提供关于客户和市场变化的启示，有助各机构适时采取行动，从而实现积极主动的企业管理模式。
NICE的互动交流分析由多维解决方案驱动，将涵盖范围最全面的语音技术和应用融会贯通，帮助客户确定特定的客户互动交流活动并分析内容。
NICE提供的解决方案成本效益高，可应用于VoIP、混合型TDM环境中，实现最高的灵活性和可靠性。
公共安全市场
NICE的新一代安全解决方案能够让安全人员针对各种威胁进行实时监测、预防和反应。透过视频监控和控制服务、事故监测及重组解决方案，帮助安全人员调查及重组犯罪案件和安防事故。
NICE解决方案采用了实时视频分析、IP网络、录制和管理，为客户提供完整统一的按时序多媒体事件记录，从而实现对威胁事件的自动监测、即时验证、事件解决和高效调查。
NICE还为四个安全市场提供先进的解决方案，包括国土安全和一线救援、交通运输、政府和私营企业。
客户服务
NICE在全球拥有600多名专业维护人员和140多家服务伙伴，为客户提供高质量的服务，并提供完整的生命周期支持——从开发和需求定义，以至事件成功完成后的评估。
此外，NICE还为全球的客户提供广泛的培训和资格认证服务，帮助客户从NICE解决方案中获得最大利益。
主要客户
企业市场
公共安全市场
欲了解更多信息，请登录http://www.nice.com。
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