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公司简介

 

     NICE Systems (NASDAQ: NICE) 是提供Insight from InteractionsTM 解决方案和增值服务的领先供应商,针对无序多媒体内容——包括电话、网络、音频和视频,进行先进的互动交流分析。NICE解决方案致力于满足企业及公共安全市场的需求,使企业能够未雨绸缪,采取及时有效的行动,提高业务和运营表现,从而提供安全保障。 NICE在全球100多个国家的24,000多名客户服务,其中包括80家以上的《财富》全球100强企业。

业务范围

     NICE Insight from Interactions 解决方案广泛应用于企业市场,并涵盖了所有公共安全市场的机构。

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最新动态

调查:联络中心仍需要与顾客进行更为复杂的互动交流 2012-06-19
NICE再次被DMG咨询誉为联络中心人力优化领先供应商 2012-05-22
NICE推出分析驱动型实时客户互动管理产品 2012-05-15
NICE Mobile Reach重新定义智能移动设备客服体验 2012-05-08
NICE公司推出实时分析驱动的客户互动管理产品 2012-05-03
NICE 获选参与思科 SolutionsPlus 项目 2012-03-28
加强客户体验 NICE整合互动管理和Fizzback解决方案 2012-03-22
Five9和NICE提供业界领先的基于云的WFO解决方案 2012-03-19
NICE:源自“摩萨德”数据挖掘的巨大蓝海 2012-02-29
NICE收购服务和销售绩效管理解决方案厂商Merced Systems 2011-12-07
扩大公司产品线 NICE1.5亿美元收购美国Merced Systems 2011-12-05

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  重庆地铁系统选择NICE数字视频安防解决方案 2009/11/05
 

“NICE2009年亚太地区客户价值洞察”研讨会在北京召开 CTI论坛记者 冯慧平 07/21

  NICE Systems客户群价值洞察力2009 2009/06/29
  NICE Systems推出呼叫中心新一代质量管理解决方案——质量优化解决方案
  阿里巴巴选择 Nice 用于其网络电话客服中心 2008/12/23
 

NICE应用于思科AXP的新解决方案羔 2008/04/16

 

澳洲子女扶养局将为14地3300个办事处实施 NICE Perform 自适互动分析 19

  NICE:特别的市场专门的方案¸ 2005/10/27
  NICE倡导呼叫中心互动信息的智能化管理与分析 2005/09/23
主要产品

  SmartCenter_InteractionRecording (PDF格式)
  SmartCenter_PerformanceManagement(PDF格式)
  SmartCenter_ProfessionalServices(PDF格式)
  SmartCenter_QualityManagement(PDF格式)
  SmartCenter_WorkforceManagement (PDF格式)
解决方案

   
   
应用案例

 

 

   
厂商文摘

跨渠道管理客户联络中心 2012-03-27
专访:NICE全套呼叫中心行业解决方案的神秘武器 曹建菊 2011-12-06
 

语音分析 让你知道客户在笑还是在哭 2007/09/06

 

NICE SYSTEM陈金辉:把握呼叫中心的绩效标准 2007/04/19

   
   
联系方法

  Email: apacmarketing@nice.com
香港电话:852-2598 3838
上海电话:+86 21 2326 5888
北京电话:86-10-8473 7333
www.nice.com

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