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公司简介

  公司定位
  优胜资讯将公司定位为企事业单位、政府机构等社会组织的客户服务部门、市场营销部门提供专业咨询及其业务实施执行的专业公司, 为企业提供包括呼叫中心信息技术、业务流程、运营管理到市场战略在内的全面解决方案。我们咨询服务的特色在于我们充分注重服务与营销战略执行力的提升,这是根据中国企业管理现代化现阶段的特点而确定的。
  在过去的几年中,客户服务中心在中国以惊人的速度蓬勃发展,企业在服务体系的巨额投资,使其越来越关注服务体系的运营是否能够达到企业最终的战略目标;企业迫切地希望可以在服务体系建立有效的管理机制,创建一个可以核算且充满效益的客户服务中心;帮助客服中心从成本中心向利润中心转变的过程也正是优胜资讯的核心竞争能力所在。

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最新动态

CCEC2010:北京优胜资讯有限公司展台 2010-05-27

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  呼叫中心人力全程优化解决方案研讨班(广州)[2009年9月15日-16日]
  新课程—办公室电话礼仪
  呼叫中心团队建设与潜能开发专业公开课 [2008年4月14日-15日]
  优胜资讯2008年度公开课计划
 

呼叫中心的数字化管理专业公开课 [2007年7月28日-29日 北京]

 

“呼叫中心要素的构建与互动”专业公开课

  呼叫中心十年再聚首 2008/04/09
  《2007中国呼叫中心运营管理状况调研》顺利实施 2007/11/12
 

快速诊断——优胜资讯担纲呼叫中心医生 2007/05/16

  优胜资讯呼叫中心建设升级运作要素解析公开课圆满结束 2007/05/08
  政府掌舵 企业划桨——扬州呼叫产业基地建设正式启航 2007/04/24  
 

快讯:诚邀呼叫中心精英-烟花三月下扬州 2007/04/04

 

北京优胜资讯推出另一项特色服务:人员外派服务 2006/11/08

 

电话营销项目的规划运作以及实战专业公开课 [10月19日-20日 北京]

 
主要产品

 

培训

 
 

咨询

 
 

呼叫中心建设升级解决方案 2007/05/30

  呼叫中心快速诊断方案 2007/05/14
 

富有创意的呼叫中心职场设计 2006/12/22

成功案例

  优胜资讯完成又一大型管理提升顾问项目 2008/02/25
 

优胜资讯为伊莱克斯客户服务中心实施培训 2007/11/09

 

优胜资讯成功举办呼叫中心管理专业培训 2007/08/02

  优胜资讯呼叫中心建设升级运作要素解析公开课圆满结束 2007/05/08
 

优胜资讯为北京网通举办的系列培训圆满成功 2007/04/02

 

财税系统政府机构呼叫中心首度引入专业咨询公司 2007/03/19

 

优胜资讯为浙江移动管理层注入全新理念 2007/01/26

 

优胜资讯参与浙江省劳动保障咨询服务中心建设 2006/11/06

 

恒基伟业专业客服代表接受优胜资讯培训 2006/10/30

 

优胜资讯为宁波中北通信提供运营顾问服务 2006/06/29

 

河南移动12581、12582全面提升管理 2006/06/16

 

呼叫中心发展更加重视运营管理 2006/06/13

 

优胜资讯外籍专家在京举办专业管理公开课 2006/04/28

  《呼叫中心高效管理及电话营销管理》公开课呈现新特点 2006/04/03
  优胜资讯为贵州移动客户服务中心实施培训 2006/03/31
  优胜资讯与东风雪铁龙客户开发中心合作的良好开端 2006/02/24
  优胜资讯成功举办电话营销策划、管理及人员激励公开课 2005/12/28
  优胜资讯为江苏移动淮安呼叫中心实施培训 2005/12/27
  优胜资讯为中国产品质量电子监管网培训客服人员 2005/09/15
  优胜资讯《电话营销的项目策划与操作》公开课 2005/09/13
  优胜资讯为甘肃电信实施全省培训 2005/08/05
  优胜资讯为福田汽车培训金牌服务工程师 2005/08/01
  呼叫中心专业运营及良性发展研修班成功举办 2005/07/04
 
文摘

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  电话营销项目需要策划而不宜盲动 李京成 2008/05/19
  决胜千里——呼叫中心未来价值 王莲 2008/04/29
 

外包服务质量管理问题的几点思考 杨继东 2008/04/28

 

优胜资讯付斌:呼叫中心精细化管理的优胜利器 2008/04/18

  呼叫中心十年再聚首 2008/04/09
  正确处理投诉与非正常投诉 曾欣妹 2008/02/01
  培训革新——年度培训计划撰写新法 付春鸥 2008/01/25
 
联系方法

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邮编:100027
电话/传真:010-87768726
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