呼叫中心的数字化管理专业公开课 [2007年7月28日-29日 北京]

“呼叫中心要素的构建与互动”专业公开课

快速诊断——优胜资讯担纲呼叫中心医生 2007/05/16

快讯：诚邀呼叫中心精英-烟花三月下扬州 2007/04/04

北京优胜资讯推出另一项特色服务：人员外派服务 2006/11/08

电话营销项目的规划运作以及实战专业公开课 [10月19日-20日 北京]

培训

• 呼叫中心运营管理培训课程
• 呼叫中心客服代表培训课程
• 顾问团队简介

咨询

• 优胜资讯服务产品一览表
• 第三方满意度调查测评
• 以电信企业为例的产品与服务电话营销
• 协助建立企业客户服务体系，量身定制企业客服标准

呼叫中心建设升级解决方案 2007/05/30

富有创意的呼叫中心职场设计 2006/12/22

优胜资讯为伊莱克斯客户服务中心实施培训 2007/11/09

优胜资讯成功举办呼叫中心管理专业培训 2007/08/02

优胜资讯为北京网通举办的系列培训圆满成功 2007/04/02

财税系统政府机构呼叫中心首度引入专业咨询公司 2007/03/19

优胜资讯为浙江移动管理层注入全新理念 2007/01/26

优胜资讯参与浙江省劳动保障咨询服务中心建设 2006/11/06

恒基伟业专业客服代表接受优胜资讯培训 2006/10/30

优胜资讯为宁波中北通信提供运营顾问服务 2006/06/29

河南移动12581、12582全面提升管理 2006/06/16

呼叫中心发展更加重视运营管理 2006/06/13

优胜资讯外籍专家在京举办专业管理公开课 2006/04/28

外包服务质量管理问题的几点思考 杨继东 2008/04/28

优胜资讯付斌:呼叫中心精细化管理的优胜利器 2008/04/18

管理者以何种心态，解决运营管理中最难处理的矛盾？ 许燕冰 2008/01/22

如何打造中国特色的信息管理理论 邹达辉 2007/12/28

美国呼叫中心发展经验借鉴 邹达辉 2007/04/13