北京优胜资讯有限公司简介

　　北京优胜资讯有限公司是由CTI论坛及一批呼叫中心行业专家共同发起成立的致力于为企事业单位、政府机构提供服务与营销专业咨询、培训以及外包服务的公司。

　　1. 公司定位

　　优胜资讯将公司定位为企事业单位、政府机构等社会组织的客户服务部门、市场营销部门提供专业咨询及其业务实施执行的专业公司， 为企业提供包括呼叫中心信息技术、业务流程、运营管理到市场战略在内的全面解决方案。我们咨询服务的特色在于我们充分注重服务与营销战略执行力的提升，这是根据中国企业管理现代化现阶段的特点而确定的。

　　在过去的几年中，客户服务中心在中国以惊人的速度蓬勃发展，企业在服务体系的巨额投资，使其越来越关注服务体系的运营是否能够达到企业最终的战略目标；企业迫切地希望可以在服务体系建立有效的管理机制，创建一个可以核算且充满效益的客户服务中心；帮助客服中心从成本中心向利润中心转变的过程也正是优胜资讯的核心竞争能力所在。

　　充分认识到这些特点，优胜资讯现阶段的业务专注于为企业提供“有效地提升呼叫中心的执行能力”及“有效地利用呼叫中心这个工具，为企业创造更大的效益”的专业服务。

　　与此同时，优胜资讯还将在服务与营销的培训与外包方面发挥自身的专业特长。

　　2. 公司使命

　　优胜资讯以高度的专业精神与丰富的执行经验在服务与营销领域为客户提升价值。

　　这就是公司的战略使命。

　　优胜资讯矢志成为中国服务与营销领域最具影响力的公司，最具执行力的团队，最具诚信力的伙伴。

　　这就是公司的发展目标。

　　3. 服务产品

　　优胜资讯总结多年的国内外以呼叫中心为主的服务与营销运营管理及咨询经验，开发了在提升其执行力的一系列的优质服务产品，在此基础上为客户提供符合实际业务要求的量体裁衣式的专业解决方案。

　　4. 团队经验

　　优胜资讯聚集的一批服务与营销行业最早的从业精英，在与各行业的用户的合作过程中，积累了丰富的行业运营知识和系统咨询与集成能力。在电讯、银行、保险、证券、汽车、医药、制造业、公共事业等不同的行业领域，都有着丰富的经验和大量的成功案例。用国外先进的管理理念，结合对中国市场的深刻理解和多年的实践经验, 已成功地为多个行业的多家优秀公司提供成功的咨询顾问、系统承建和运营服务，优胜资讯将致力于成为更多企业的战略合作伙伴。

　　优胜资讯的专业团队曾参与和领导实施上百个国内外的咨询、培训服务项目，其中包括：

优胜资讯供稿 CTI论坛编辑