CTI论坛: 呼叫中心专业运营及良性发展研修班成功举办

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>呼叫中心/CRM咨询>>优胜资讯

呼叫中心专业运营及良性发展研修班成功举办

2005/07/04

　　2005年6月22日至6月24日，由中国通信企业协会增值服务专业委员会主办,北京优胜资讯有限公司协办的"呼叫中心专业运营及良性发展研修班"在北京北邮科技大厦举行；来自金融、电信、增值服务、IT、及外包呼叫中心多个行业的客服中心中高级管理者欢聚一堂。

　　北京邮电大学在CTI领域有10多年研究经验的王教授对未来呼叫中心在中国的发展前景进行了详细的讲解和介绍；作为增值委的培训执行机构，北京优胜资讯的专家杨继东老师、李京成老师参与授课并与学员进行讨论。

　　3天的研修时间内，大家就呼叫中心在中国的未来前景展望、呼叫中心的战略规划、呼叫中心的高效运营管理及呼叫中心的项目活动与评估等主题进行了交流和探讨，现场气氛热烈，充斥着脑力及思维的碰撞与激荡。对于学员在听课过程中反映的工作中遇到的实际问题，授课讲师提供了相应的资料和方案帮助解决。

　　北京优胜资讯有限公司是一家致力于为企业客户服务部门提供咨询及战略执行的专业公司，为企业提供包括呼叫中心信息技术、业务流程、运营管理到市场战略在内的全面解决方案。

　　优胜资讯现阶段的业务专注于为企业提供“有效地提升呼叫中心的执行能力”及“有效地利用呼叫中心这个工具，为企业创造更大的效益”的专业服务。优胜资讯将致力于成为更多企业的战略合作伙伴。

优胜咨询供稿 CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·Aspect中规模企业联络中心解决方案研讨会 [7月16-24日北京上海]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726