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优胜资讯服务产品一览表

  

类别
服务名称
基本服务内容






电信服务套餐的电话营销

客户数据分析
套餐定义
套餐的电话推广

新客户获取

目标客户分析与定义
服务产品定义
电话营销的实施

新服务产品的电话营销

产品分析与定义
电话推广计划
电话营销的实施

客户关怀与挽留

客户数据分析与挖掘
客户关怀与挽留计划制订
客户关怀与挽留计划实施

呼叫中心运营管理
全面负责客户呼叫中心的运营管理

客户服务管理咨询

客户服务全程管理
客户忠诚度项目
客户关怀
客户满意度调查与分析
客户数据分析与价值挖掘

电话营销管理咨询

目标客户分析
产品与市场竞争分析
定价策略
服务套餐定义
服务新产品管理
电话销售管理

呼叫中心战略转型咨询

运营战略与新业务模式定位
电话销售队伍的建设与管理
KPI与呼叫中心绩效管理体系

呼叫中心运营管理咨询

整体运营规划
人力资源管理咨询
流程管理咨询
组织结构优化

呼叫中心建设咨询

呼叫中心建设规划
CTI集成
呼叫中心选址与布局
座席人员招聘与培训
人员绩效考核体系
组织结构与工作流程设计

 

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  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
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