项
目
策
划
运
营
电信服务套餐的电话营销
客户数据分析
套餐定义
套餐的电话推广
新客户获取
目标客户分析与定义
服务产品定义
电话营销的实施
新服务产品的电话营销
产品分析与定义
电话推广计划
电话营销的实施
客户关怀与挽留
客户数据分析与挖掘
客户关怀与挽留计划制订
客户关怀与挽留计划实施
呼叫中心运营管理
全面负责客户呼叫中心的运营管理咨
询
客户服务管理咨询
客户服务全程管理
客户忠诚度项目
客户关怀
客户满意度调查与分析
客户数据分析与价值挖掘
电话营销管理咨询
目标客户分析
产品与市场竞争分析
定价策略
服务套餐定义
服务新产品管理
电话销售管理
呼叫中心战略转型咨询
运营战略与新业务模式定位
电话销售队伍的建设与管理
KPI与呼叫中心绩效管理体系
呼叫中心运营管理咨询
整体运营规划
人力资源管理咨询
流程管理咨询
组织结构优化
呼叫中心建设咨询
呼叫中心建设规划
CTI集成
呼叫中心选址与布局
座席人员招聘与培训
人员绩效考核体系
组织结构与工作流程设计