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呼叫中心运营与电话营销管理

2006/01/16

主办:服务与营销论坛、优胜资讯
时间:2006年4月1日至2日
地点:北京国际会议中心

背景介绍
  在以科技发展、全球化和放开管制为标志的新营销时代,呼叫中心的作用越来越突出。企业在进行了技术设备的采购、场地装修和人员招聘之后,面临的问题是如何让自己的呼叫中心高效、有序地运行,获得理想的ROI,达到企业目标。优胜资讯推出的“呼叫中心运营与电话营销管理”公开课,旨在为呼叫中心的管理者提供一套专业化的运营管理与控制方法,并帮助他们所管理的呼叫中心实现从“成本中心”到“利润中心”的跨越。
  本课程由富有实际运营管理经验的资深专家讲授。

课程主题
  高效率的呼叫中心运营管理
  电话营销管理

主要内容
课程一 高效率的呼叫中心运营管理

讲师:李京成

课程二 电话营销管理

讲师:丰祖军

报名咨询
  说明: "呼叫中心运营与电话营销管理专题讲座"培训费用RMB2800元/人(包括培训、午餐、资料、茶点费 ),3月20日之前报名或者同时报名3人以上享受9折优惠!
  座位有限,请尽快报名,或咨询服务与营销论坛、优胜资讯:
  陈征小姐
  电话:010-87768798 87768726
  传真:010-87768726
  电邮:chenz@c800.com

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