呼叫中心运营与电话营销管理
2006/01/16
主办:服务与营销论坛、优胜资讯
时间:2006年4月1日至2日
地点:北京国际会议中心
背景介绍
在以科技发展、全球化和放开管制为标志的新营销时代,呼叫中心的作用越来越突出。企业在进行了技术设备的采购、场地装修和人员招聘之后,面临的问题是如何让自己的呼叫中心高效、有序地运行,获得理想的ROI,达到企业目标。优胜资讯推出的“呼叫中心运营与电话营销管理”公开课,旨在为呼叫中心的管理者提供一套专业化的运营管理与控制方法,并帮助他们所管理的呼叫中心实现从“成本中心”到“利润中心”的跨越。
本课程由富有实际运营管理经验的资深专家讲授。
课程主题
高效率的呼叫中心运营管理
电话营销管理
主要内容
课程一 高效率的呼叫中心运营管理
讲师:李京成
课程二 电话营销管理
讲师:丰祖军
报名咨询
说明: "呼叫中心运营与电话营销管理专题讲座"培训费用RMB2800元/人(包括培训、午餐、资料、茶点费 ),3月20日之前报名或者同时报名3人以上享受9折优惠!
座位有限,请尽快报名,或咨询服务与营销论坛、优胜资讯:
陈征小姐
电话:010-87768798 87768726
传真:010-87768726
电邮:chenz@c800.com
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