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WaveFax传真服务器

2006/04/30

　　随着行业客户业务信息化的深化和对"传真无纸化"理念的进一步认同，单一的软件产品以及单纯的实现传真收发环节无纸化已无法满足客户的需求，客户需要更切合自身的解决方案、更快速的实施能力、更可靠的服务。在这种需求的推动下，建立一个传真解决方案标准就显得尤为重要--因为在目前的市场情况下，纷繁的产品以及厂商推介使并不十分了解传真解决方案的客户难以选择适合自身的解决方案。

　　WaveFax凭借多年的经验以及对传真无纸化的深刻理解，结合现阶段行业客户的应用需求建立了首个传真解决方案标准--"全程无纸化"。旨在帮助客户选择确实适合自身的传真解决方案，帮助客户在传真无纸化方面少走弯路。与ERP、Call Center、CRM等企业关键业务系统的整合是重点所在，不同于以往系统集成观点，WaveFax提倡一种低成本的业务系统快速整合模式。

　　WaveFax企业级传真解决方案在实现普通传真服务器功能--"局部无纸化"的基础上，实现了传真应用的"全程无纸化"。能向不同规模的企业、电信运营商提供优质的传真解决方案及顾问服务，快速同企业关键业务系统如ERP、CRM、Call Center整合，确保企业的投资及回报（ROI--Return on Investment）。

WaveFax的优势

专业的方案顾问

解决区域特征问题

建立标准

支持多类别的通信设备

适合不同领域的客户

WaveFax的特点

全程无纸化

丰富的扩展功能

与业务系统整合

强大的系统功能

友好的用户界面

真正的无纸归档

WaveFax功能

　　WaveFax提供了从传真发送、接收、分发及传真管理等基础系统功能，可以满足用户的常规传真要求。通过丰富的可选功能组件，可以帮助用户实现全程无纸化。

发送传真

　　WaveFax 提供三种不同的传真发送方法（打印、附件、拖动），可以实现"能打即发"，对发送文件类型没有限制。发送时用户可以即时看到生成的传真文件预览，取代只能看到附件的原始发送方式。

　　用户通过此部分的功能，可对传真文件进行批注、签名等编辑操作；提交待发传真时，用户可通过群发列表进行群发，更可根据需要对传真进行发送设置，如指定传真的发送时间等。

　　传真生成及预览：用户可通过虚拟打印的方式将各种不同格式的文档转换为传真，还可以将不同的文档组合为一份传真进行发送；用户可在传真发送器中对生成的传真进行预览，检查传真内容是否正确。

　　发送设置和控制：提交发送传真之前，用户可设定传真的发送时间，实现定时发送。当用户发现已提交发送的传真内容有误或有其他原因时，用户可取消或暂停其发送。

　　拨出检测：在传真发送过程中，WaveFax的拨出检测功能自动监测对方的传真信号状态，遇对方人工摘机，会自动播放语音，提示对方请给传真信号，如遇对方占线，系统会重新拨号，用户可自行设置重新拨号的次数和时间间隔。

接收传真

　　WaveFax对接收到的传真提供5种分发策略，实现传真的自动分发。并有4种通告方式（Email、SMS、TeleCall、Print），作到全天候即时通告。

　　传真路由：提供5种（Port、DID、CallerID、CSID、DTMF）路由方式，帮助用户实现传真的自动分发。以DTMF路由方式为例，为用户或工作组分配虚拟分机号码后，当传真发送者拨入WaveFax系统后，可根据语音提示，加拨传真分机号码，系统将根据传真虚拟分机号码把传真分发到相应的个人或工作组的收件箱中。

　　传真浏览：用户不仅可以在客户端中直接预览收到的传真内容，更可通过WaveFax Viewer对传真进行查看、添加批注等操作，而自主开发的Viewer配合用户权限可确保传真原稿的安全。

　　传真管理：对于收到的传真，用户可在其上添加注释、主题等标识，也可进行转发、归档管理等操作。

系统管理

　　WaveFax 提供专用Administrator工具对系统维护管理，针对每个WaveFax用户有52项用户权限设定，可为不同级别的用户分配不同的权限，配合WaveFax原稿机制及WaveFax Viewer，最大限度的确保传真的保密安全。

　　用户权限控制：严密的52项用户权限设定，可帮助管理员为不同级别的用户分配不同的权限，配合Viewer等安全措施，可最大限度的确保传真的安全。

　　系统维护：系统日志、系统监视器等系统维护工具帮助管理员随时监控整个系统的运行情况，协助管理员及时诊断系统故障，保证系统的正常运行。

文溯科技公司供稿 CTI论坛编辑

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