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2007中国房地产客户关系管理研讨会郑州站胜利召开
——聚焦客户价值 建立持续竞争优势

2007/06/29

2007中国房地产客户关系管理研讨会郑州站胜利召开

　　继2006年在全国十多个城市成功举办“中国房地产客户关系管理研讨会”之后，2007年，明源再次掀起新一轮以“聚焦客户价值，建立持续竞争优势”为主题的全国巡回研讨活动，旨在与广大地产企业共同探讨客户关系管理的价值所在，借鉴在第一轮研讨会中积累的优秀企业案例，并整合最佳行业实践，让大家全方位领略优秀地产企业在客户关系管理方面的成功经验。

明源公司副总经理姚武

　　在郑州研讨会上，明源软件相关代表与建业集团、鑫苑置业、思达置业等30多家郑州地区知名地产企业的60多位行业精英共同探讨了客户关系管理之道，梳理了客户在地产企业发展中的运用价值。明源公司副总经理姚武先生以美国帕尔迪公司、万科地产为例，通过对行业的变革、标杆企业房地产客户关系管理的分析，向来宾们传达了房地产客户关系管理方面的前沿理念，阐述了地产业聚焦客户的价值所在。

　　郑州龙头地产企业建业集团信息管理部聂建先生也在会上就其公司从计划引入信息化管理系统开始，到在实际工作中如何用其来辅助管理，和与会的来宾一起做了分享。另外，鑫苑地产的财务总监与会嘉宾们分享了运用信息化手段加强管理的心得。随后，明源高级咨询顾问吴波先生结合实际业务流程，为来宾们阐述了如何应用信息化系统来帮助企业管理、如何对有价值的客户进行细分，以建立完善的客户服务体系，实现企业聚焦客户价值的目标等热点问题。

　　会场中设立的ERP-CRM客户体验区是会议中的亮点之一，吸引了很多客户的参与。来宾们在倾听管理理念的同时，还能动手操作，更为直接的接触、体验明源先进的管理系统，并在实践中提出很多实质性问题，向明源工程师现场咨询交流，把整个会场气氛推向了高潮。来宾们纷纷表示，此次会议从理论讲解到经验分享，从业务流程的阐述到嘉宾们动手体验，让大家真正认识到了客户关系管理在企业发展中的重要作用。

ERP-CRM客户体验区

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