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中宽网信首席运营官余辉:“快速、深入、持久”地扩展VoIP市场

2007/04/25

　　当前VoIP逐渐深入到客户的实际业务流程中去，语音服务逐渐成为综合信息服务的一部分， VoIP市场的发展壮大，其实是传统电信运营商向综合信息服务提供商转型的一个缩影。在运营商转型期间，VoIP市场将如何发展是IP通信行业中比较关注的问题，为此CNII专门采访了国内最大的宽带增值业务服务提供商中宽网信首席运营官余辉，采访中余总表示，电信企业必须积极地投入到开放的全球电信市场中，深入持久地发展业务体系。

　　快速切入业务市场

　　技术标准的讨论大大延长了技术实用的时间，实质性的应用应当早于技术的大规模研讨，新技术的出现应当不断的进行实践演练，在演练的过程当中，新技术的改进才能有明显的方向性。

　　如今的技术发展非常迅速，全球化电信市场竞争日趋激烈，电信企业必须积极投入市场、面向市场，根据技术的发展，进行结构调整。同时，现在电信运营商也要摸索技术的发展方向，通过融合通信业务把原有的业务，以更低的成本，更新的服务来吸引现有的客户群体。

　　余总表示，运营商的优势并非在于新技术，其资源优势能够为其发展做出巨大贡献。

　　而就当前形势而言，中国的电信企业依靠一些变相的增值服务远远不能满足未来技术发展的需求，因此电信运营的出路在于何方是一个很值得探讨的话题。在中国，电信运营商拥有丰富的网络资源，互联网的接入通道是通过运营商的网络接口实现的，而传统电信的基础设施都是属于运营商，因此如果运营商将自身的网络资源优势：带宽优势、通路优势、传输网优势等同时发挥出来，以此作为快速切入业务市场的突破口，将能够快速从电信业务市场迷雾中走出来。

　　深入发展业务体系

　　中宽网信是国内知名的宽带业务服务提供商，其业务主要是基于宽带互联网和电信的融合通信业务。在其成立至今的三年时间中，中宽网信凭借着深入发展业务体系的理念，在国内的IP通信领域做到了领先的位置。对此，余总对记者强调了“一寸宽、一里深”业务发展理念。

　　每一个企业都有其核心客户，深入挖掘核心客户的市场潜力是每一个企业立足于行业的法宝。中宽网信对其客户细分为低、中、高三个层面，而每一个层面的客户需求又有不同划分。这样，在业务开展过程中，中宽网信针对不同客户类型提供最适用的业务模式，不仅提高了客户满意度，增强客户黏合度，在另一个层面上客户的潜力被充分地挖掘，从行业的角度来看，正是因为这样的业务发展模式使得中宽网信在IP通信领域中迅速成长。

　　国内电信企业在面对VoIP的悄然介入时应当正视其带来的影响，紧紧抓住企业市场定位，不断创新业务模式，深入发展业务体系，增强客户依赖性。任何电信业务都有其固定市场，电信企业在拓展其它业务的同时，应集中优势力量发展其最具有核心竞争力的业务。由于技术更新的快速，电信市场也是瞬息万变的，电信企业进行风险投资，将全部的精力投入到新技术的发展上并不能够满足其市场扩展的需求。因此在原有资源的基础上深入发展具有竞争力的业务体系，创新业务模式，成为了电信企业发展的重要手段。

　　坚持自身发展路线

　　In-stat 殷建松曾在IP通信大会上表示：“中国VoIP消费市场：虚拟运营商上仍然享有合法市场空间”。因为目前VoIP的市场是在IP通信的基础上开展的，IP通信又属于基础电信业务。从这个方面说，由于和国际市场接轨等问题的出现，政策应该会越来越开放。而目前市场还只是过渡阶段，在政策不是很明朗的情况下，VoIP企业应坚持自身发展路线，一旦条件成熟，企业将会很快起步。

　　在当今政策不明朗的情况下，VoIP业务仍旧在不断的发展壮大，其发展过程中有着很多阻力。对此，余总坦言，中宽网信走的是一条闯与创的路子，之所以今天能够做到行业领先的位置，实际上与企业始终坚持自身发展路线是分不开的。

　　中宽网信用三年时间开辟了中国的VoIP市场，在市场需求不断变化，技术水平不断提高的今天，正是遵循着“快速、深入、持久”的行动原则，使其能够始终走在行业的前头。VoIP市场的发展前景是广阔的，每个VoIP企业都对此充满了信心，希望在将来网络融合业务飞速发展的时代，VoIP企业能够有更加广阔的市场发展空间。

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