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中宽网信:集团企业IP CallCenter应用案例

2008/05/28

项目概述

  随着企业业务的不断扩大,企业的发展越来越倚靠针对客户的服务上,为了提高客户服务质量以及信息服务效率,需要在建立呼叫中心系统(CALL CENTER)。可以通过覆盖各级办公机构所在地的数据网或通过互联网,建设 呼叫中心系统。各地用户的呼叫通过内部数据网/互联网传输,可统一接入到客服中心进行呼叫处理,这个客服中心可为全国统一也可按地域划分多个客服中心。

解决方案

应用效果和收益   

中宽网信



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