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新兴运营商运营指南--国内新兴运营市场之市场分析篇

新兴运营商运营指南--国外新兴运营市场之市场分析篇
――思巴得信息浅析未来运营市场

2007/08/07

一、新兴运营商的概念

　　新兴运营商是指不具备自己的网络实体线路资源，通过租用和借用电信运营商的网络资源，对电信服务进行深度加工，以自己的品牌来为客户提供灵活服务的新型运营商。它与电信运营商的最大区别在于，自身不拥有骨干和核心网络资源，并且不一定拥有最后一公里的用户接入网络，需要通过租用电信运营商的基础设施和借用互联网接入运营商的最后一公里接入网络，建立自己的虚拟网络来进行运营服务，这也是作为新兴运营商的首要条件。而且，新兴运营商以自己的品牌向最终用户提供新颖的服务。

　　要成为新兴运营商，必须拥有一个强大的分销网络、具有有价值的品牌、良好的技术支持和服务、强大的创新能力以及丰富的营销经验等获取收益和长远的发展。新兴运营商主要通过以下两种方式开展业务并获取收益，一是细分用户定位目标客户，集成各种网络元素，对电信服务进行深度加工，以个性化服务和独立品牌形象向社会提供服务，赢得广泛客户群体，实现经济效益和社会效益。二是推出有市场发展前景的增值业务服务，因为随着通信技术和互联网技术的迅猛发展，以及社会信息化程度的提高，通信需求将朝着多元化、服务小群体个性化、服务内容及服务模式多样化的方向发展，提供个性化增值服务将是新兴运营商业务发展和利润快速增长的必由之路。

二、新兴运营商的产生背景

　　新兴运营商，是现代社会分工越来越细的产物。对于整个电信产业链而言，包括基础网络的建设与运营、提供电信设备、提供电信个性化服务、终端销售以及客服支持等各个环节，正如一个企业不可能包揽从原材料生产、材料加工、半成品到成品等整个产业链一样。在开放竞争的电信市场，基础运营商要想跨越整个链条，并将每一个环节都做得很好是不可能的，也是不现实的。尤其在行业竞争越发激烈的情况下，就越需要优化每一个产业链环节。

　　传统运营商为了取得竞争优势，不得不扩大业务范围，他们必须将营销和服务等产业环节外包，提高每个环节的质量，以使整个产业链得到优化，获得竞争优势及丰厚的投资回报，进而产生了新兴运营商，通过新兴运营商各自的品牌和个性化的服务来吸引客户群体，扩大经营范围。

　　当然技术的成熟与发展以及市场的需求是推动新兴运营商产生的一个非常重要因素。新兴运营商作为电信市场的后进入者，通过NGN进行技术创新和多样化的业务创新，解决企业的生存和发展问题，更具有现实意义。

三、国外新兴运营市场

　　由于VoIP业务自身的优势和良好的发展前景，国际VoIP管制政策都已经放开或者趋于放松，　国际化是当今电信业的一个发展趋势。以印度VSNL、阿联酋Etisalat、墨西哥Telmex等为代表的新兴运营商，已经成功走出国门，参与国际电信市场的运营。新兴运营商企业首先在欧洲获得成功。虽然管制政策已经不再成为VoIP业务发展的关键阻碍因素，但是在VoIP业务的规范和与传统固定电话业务的竞争问题上，各国仍然处于探索阶段。

　　全球VoIP市场在经历了2002年和2003年的发展期后，在2004年市场规模进一步增长，全球市场规模达到了7.41亿美元，增长率达到57%。据预测，在2005-2006年期间，全球VoIP市场将维持稳步发展的状态，整体市场将在2007年取得突破性发展。

　　VoIP在技术上已冲破早期的瓶颈，在国外已经得到了广泛的认可，目前国外VoIP用户数量接近1亿，这一数字目前仍以每天15万的速度递增。随着国内通信技术的发展，网络规模的快速普及，VoIP技术和以前相比得到了持续有效地改进。

　　在面对新兴VoIP业务对于传统电信网和电信企业的强烈冲击下，多数国家管制机构采取了鼓励新技术发展与维护自由竞争的态度。欧洲、北美以及日本等发达电信市场VoIP早已得到认可，其通过科学的业务划分与定位、分类管制、维护消费者利益与国家安全、鼓励竞争与促进新技术及坚持服务商权利与义务对等的原则进行有效监管，推动这一新兴产业的发展。

　　例如在市场准入方面，美国把VoIP业务定位为轻度管制的信息服务，VoIP服务商进入无需严格的市场准入。1997年日本采用传统语音管制体系进行管理VoIP，但随着技术和业务的发展，市场的需求，通过不断调整监管政策，逐步放松了对VoIP的限制。在2003年《电信通信事业法》中，日本管制机构将VoIP市场准入和退出制度由许可制改为登记报备制，降低进入门槛，鼓励新业务提供者进行自由竞争，从而促进了日本电信市场的不断发展和壮大。

　　另外，为了促进VoIP服务商之间进行有效竞争，有些国家还实行资费的非对称管制。例如加拿大，要求本地网运营商必须遵守现有资费体系，而新兴VoIP服务商提供VoIP业务不受资费管制，这也是促进voip技术及业务发展的另一种政策管制方式。

　　此外，为了保证新兴VoIP服务商与传统电信运营商的竞争，各国家还强制传统电信运营商和本地网运营商与新兴VoIP服务商提供互联互通。欧盟在《接入指令》中明确规定，确保VoIP提供商能够互联互通。

　　在技术和政策的共同推动下，欧美市场的VoIP用户一直在高速增加。美国从2004年不到5万用户增加至将近50万用户，大幅增长900%，预计这一增长趋势在2007年将达15%。而在欧洲，VoIP电话已经成为能够和传统PSTN分庭抗争的重要固定语音通信方式。

　　全球范围内VoIP业务的飞速发展表明了市场潜在的空间。估计全球的VoIP用户数目将从2006年的3800万增长到2012年的26700万。在亚太地区，用户数目可望从去年的1488万增长到2012年的9225万。在亚洲，基于PC的VoIP用户预计能从2006年的174万增长到2012年的1180万。

　　虽然目前全球有数千万的电话用户已经将VoIP视为他们首选的话音通信工具，但是对于新兴VoIP运营商而言，VoIP市场还有一些紧迫的问题需要解决。如果法律许可传统运营商可以阻碍新兴VoIP运营商通过其承载网络部署业务，那么新兴VoIP运营商市场将会暗淡无光。在欧洲，传统电信运营商如英国电信正在架设他们自己的IP网络，并且将话音业务迁移到新的IP网络上。这一切都为新兴VoIP运营商带来了潜在的挑战和危机。

　　由此可见，国外新兴运营市场的前景是非常可观的，不但实现了经济效益，而且实现了最大的社会效益，推动了社会的进步适应了生产力的发展。

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