天润托管与亨威科技合作开展呼叫中心外包服务业务
2007/09/29
由天润托管与亨威科技合作搭建的呼叫中心于日前在武汉正式启动运营。该呼叫中心项目为双方在BPO方面深入的合作打下了良好的基础，也为双方在更广泛的领域里开展合作创造条件。
亨威科技成立于1997年，主要致力于信息通信领域，通过提供通信系统计算机和网络系统集成服务，电信网络管理系统和电信运营支撑系统（OSS）和行业应用软件以及电信增值运营业务，竭诚为国内外客户提供满意的产品和服务，是国家认可的高新技术企业。
此次亨威科技呼叫中心的启动运营主要是为了配合亨威科技多个呼叫中心外包服务项目，采用天润托管型呼叫中心系统，不仅节省了昂贵的前期设备投资和繁琐的日常维护费用，大大节省了座席建设成本；而且其分部式部署和可随需自由增减座席数量的灵活配置方式，也为今后随业务需要增减座席数量打下良好基础。
亨威科技呼叫中心的启动运营，是天润托管继同九陆科技呼叫中心外包服务合作项目之后与BPO行业深入合作的又一典型应用。天润托管以其稳定、可靠的系统性能和创新的托管服务方式，彻底打破呼叫中心“高”投入的坚冰，最大限度降低了呼叫中心外包服务座席建设成本，从而加快呼叫中心外包服务在中国市场的高速发展。
CTI论坛编辑