鼎晟科技正式发布“DS-iTouch联络中心旅游行业版”
构筑创新服务平台，助力旅游产业软实力全面提升
2008/04/15
2008年中国国内旅游交易会在郑州举行，此次会展是中国旅游业规格最高、规模最大、参会企业和参会人数最多的盛会。同时举行了全球100个旅游城市市长论坛和各省、地州著名旅游景点及众多大型旅行社、相关科技行业相互间的交流。
郑州鼎晟科技做为特邀参展商现场展示了为旅游行业打造的DS-iTouch联络中心解决方案；现场搭建了真实的演示环境供业内客户体验和与客户的充分交流。得到了业内客户、各参观领导的高度评价。
郑州鼎晟科技DS-iTouch旅游行业联络中心解决方案依托国家旅游综合信息表、国家旅游局新三网一库构架旅游服务热线；在满足旅游提示、旅游问询、旅游投诉、旅游救援4项基本功能的同时，向行业用户提供更多的增值业务，如：导游考试咨询、景区景点数据维护、酒店餐饮娱乐推荐、精品线路、票务预定等业务功能，形成多角度统计分析，辅助管理决策，实现数据共享、互动，打造一站式旅游综合服务平台。
鼎晟科技致力于在联络中心领域将前沿技术与旅游行业现状及需求相结合，为构筑创新服务平台，助力旅游产业软实力全面提升做出应有的贡献。
DS-iTouch旅游行业联络中心的应用场景：
- 各级政府旅游职能管理部门12301公众旅游服务热线系统；
- 各旅游景区管理部门的客户服务联络中心系统；
- 各大旅行社的客户服务联络中心系统；
- 旅游咨询信息网站和旅游俱乐部的客户服务联络中心系统；
- 旅游相关的酒店、宾馆、票务、租赁等服务机构的预定热线以及客户服务系统。
附:旅交会现场
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