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菏泽广电选用鼎晟科技DS-iTouch呼叫中心产品

2008/07/07

　　本周继晋城广电应用之后鼎晟科技又牵手菏泽广电。菏泽广电领导经过多方考察，最终选用了鼎晟科技提供的呼叫中心产品。

　　菏泽广电有40余万用户，菏泽广电数字电视平移工程得到了山东省广电领导的批准和大力支持。为了更好的为菏泽广电40余万用户服务，菏泽广电领导考察了多家专业的呼叫中心企业，经过领导多次实地考察、认证，最终决定使用鼎晟科技提供的DS-iTouch呼叫中心产品。

　　鼎晟科技长期以来专注于广电呼叫中心行业，此次产品的成功应用，再次证明了鼎晟科技呼叫中心产品是贴切广电用户需求的。
　　
　　鼎晟DS-iTouch联络中心解决方案

　　鼎晟科技采用国际先进的呼叫中心硬件平台，自主开发的DS-iTouch联络中心软件平台，采用B/S体系结构，坐席终端业务采用浏览器形式，支持丰富灵活的业务模块选择，支持与客户现有综合业务系统（营收、OA、生产调度系统等）的全面对接，支持强大的统计分析功能，为管理者的决策提供帮助。助力公共事业客户建设统一的用户服务体系提供功能齐全、安装快捷、使用方便、性价比良好的客服联络中心系统定制化软件。

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