鼎晟科技DS-iTouch联络中心系统服务于安阳烟草_呼叫中心_烟草

鼎晟科技DS-iTouch联络中心系统服务于安阳烟草

2009/01/15

　　鼎晟科技联络中心系统为安阳烟草成功打造烟草服务热线。鼎晟科技安阳烟草服务热线系统，提供及时、高效、便捷、立体化的服务手段和灵活的营销策略，提高烟草公司卷烟销售的数量，优化卷烟销售结构，降低运营成本，进一步提高客户服务中心的工作效率，以提高客户满意度、提升烟草网建水平，维护烟草的创新形象。

　　鼎晟DS-iTouch联络中心解决方案

　　鼎晟科技采用国际先进的呼叫中心硬件平台，自主开发的DS-iTouch联络中心软件平台，采用B/S体系结构，坐席终端业务采用浏览器形式，支持丰富灵活的业务模块选择，支持与客户现有综合业务系统（营收、OA、生产调度系统等）的全面对接，支持强大的统计分析功能，为管理者的决策提供帮助。助力公共事业客户建设统一的用户服务体系提供功能齐全、安装快捷、使用方便、性价比良好的客服联络中心系统定制化软件。

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