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海联捷讯统一消息系统 MT-UMS

2007/07/18

　　统一消息服务是一种消息集成处理的服务，它集成各种消息类型，并提供客户通过各种不同的网络访问方式管理消息的功能。用户可以自由地选择身边最便捷的终端设备来进行操作;而以往各自独立的邮件服务、留言服务、传真服务，需要用户申请并使用不同的设备访问不同的服务。

　　基于电子邮件平台的统一消息解决方案，是将各种不同类型的消息都转换成邮件集中存储，通过电子邮件引擎实现消息的筛选、投递和转发，通过不同访问通道访问消息的时候自动适配转换格式。个性化统一消息服务专注的核心问题就是帮助用户充分有效地用统一的模式利用各种个性化消息内容，彻底提高各种商务活动的运作效率和获取更大的商业价值。

　　海联捷讯统一消息系统将交换技术、CTI技术、互联网技术合理地应用到系统中，包含了交互式语音应答（IVR）、传真服务器（Fax Server）、语音邮箱服务器、电子邮件服务器、短信服务器、统一消息处理平台等业务模块。这些业务模块既可以组合成为一个完整的系统，也可以单独切分出来，形成一个功能完整的业务服务器。

海联捷讯统一消息系统 MT-UMS典型组网方案

主要功能

开通业务服务

　　系统提供IVR开通业务方式，同时提供更具人性化的人机友好界面，直接在Web系统中进行业务的订制和取消。

Web浏览服务

　　通过浏览器简单方便快捷的进行用户设置和留言管理。

Fax2Email服务

　　系统自动引导并接收对方传真，再将接收到的传真转化为带图像附件的邮件，保存在传真邮箱内。

Email2Fax服务

　　将收到的Email的图像附件转换为传真，发送至指定传真号码，实现无纸传真。

语音消息服务

　　留言功能

　　当用户无法接听来电时，系统自动播放用户的个性化欢迎词，引导对方留言。

　　通知功能

　　当有新留言或者传真邮件时，系统会以短信、电子邮件等方式通知用户。

　　听取留言

　　拨打语音信箱号码听取留言，
　　访问自己的电子邮箱，在线听取留言或下载播放均可；

　　查看传真
　　访问自己的传真邮箱，打开传真邮件的附件即可；

电子邮件服务

　　将接收到的语音信箱留言文件或传真文件自动转发至用户指定的邮件地址。

短信群发功能

性能指标

性能

　　支持并发用户数：500
　　呼叫完成率：99.9%
　　呼叫建立时间：<0.1s
　　传真接收/发送成功率：>95%
　　短信发送成功率：>95%

系统要求

硬件平台

　　主流厂家服务器：IBM，HP，DELL
　　推荐配置：
　　CPU：P4 2.8G
　　RAM：1G

操作系统

　　LINUX （2.6内核）

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