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便携式小型智能呼叫中心讯猛龙推出免费体验活动

2007/09/24

　　为庆祝新一代讯猛龙的全面上市，同时也为了答谢新老客户对讯猛龙系列产品的支持与厚爱，易宣科技特在九月份推出讯猛龙体验活动。

　　凡在活动期间，对讯猛龙有意向的用户都可直接拨打热线电话021-63582455，易宣科技将为您提供免费上门演示、讲解、安装和培训。

　　附：讯猛龙使用前后对表

功 能
使 用 前
使 用 后
来电弹屏
无
 直接弹出客户资料，可直接称呼对方，摆脱常规的询问方式：“您好，哪位？”，从而拉近与客户的距离。
IVR
互动式语音应答
无 / 播放简单的转接分机(交换机)
自动语音流程，可自行设定适合自己企业的语音流程，还可放入企业最新动态和产品信息，方便客户致电了解；
可选择上班时间和下班时间两套不同的语音流程，不漏掉任何电话商机。
录 音
无
 改变传统手工的信息记录，随时对内容回放，节省通话时间和费用。
放 音
无 / 人工回答
 将需要回答客户的问题在通话过程中直接播放给对方。
TTS
文本转语音
无
 系统可自动将输入的文字内容转换为流畅清晰的语音内容，供客户查询，无需人工录音。
ASR
语音识别
无
来电者即可直接呼叫产品名称，系统自动识别来电者所呼叫,播放相对应的内容；
应用于查找客户名单。
传 真
人工打印，一对一拨号发送；无自动索取传真功能。重复性工作，费时费力
 发送传真：系统针对所选单一对象或群体对象发送传真，无需打印直接传真，实现无纸化办公，降低成本；
索取传真：客户通过电话即可索取相应的传真资料，无需费用支出。
短 信
无 / 人工
 系统可针对所选单一对象或群体对象可定期/不定期发送短信。
外 拔
人工手动一对一外拔；重复性工作，费时费人力
 系统针对所选单一对象或群体对象发送语音文件，把公司的最新信息和产品第一时间发送给新老客户/会员，无需人工通知；
可外拨语音流程，让客户选择感兴趣的产品内容，与客户互动。
统计分析
无
 系统对来电的所有内容进行分析，形成报表形式，方便对自己的产品和客户群体进行分析，及时针对产品采取相应的决策，对客户提供更优质的服务。
通 讯 簿
EXCEL记录
 针对不同客户特征进行分类存档，方便管理。

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