北京奔驰开通全新售前服务热线—400-810-8880
2007/11/05
北京中通网络通信有限公司作为中国电信4008商务热线的一级代理商，近日成功为北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司（BBDC）开通了全新的全国4008售前服务热线。届时，无论消费者身处何地，只需拨通400-810-8880即可享受到北京奔驰更加快速、贴心的服务。4008的开通同时也充分的显示出了北京奔驰在汽车售前服务呼叫中心上显现出的无微不至的人文关怀、全心全意为用户排忧解难的尊贵品牌形象。
提起奔驰公司，世人几乎有口皆碑。它是世界十大汽车公司之一，其非凡的技术实力、上乘的质量标准、大胆的创新精神、独树一帜且始终如一的经营风格以及高品位高性能的产品特质一直以来都令世界上众多汽车爱好者对其情有独钟。而北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司则是北京汽车工业控股有限责任公司与戴姆勒·克莱斯勒股份公司、戴姆勒·克莱斯勒（中国）投资有限公司组建的合资企业，是一家具有世界领先技术与制造水平、融汽车研发、制造、销售和售后服务为一体的现代化世界顶级企业。
由于汽车用户群的使用特性在于——当他们需要紧急救援服务时，99%的状况是在没有固定电话的室外环境，也就是说一般汽车厂家的800客户服务热线电话面对全国1亿机动车用户和4.5亿移动手机用户，显而易见是无法适时应答的——因为各汽车服务呼叫中心的800的客服电话只支持固定电话和小灵通而不支持手机！这就造成品牌车用户须记住800和带区号的座机号码才可能在关键时刻得到及时的帮助！否则只能是车主火急火燎地望车兴叹，而呼叫中心却浑然不知！所以，建立4008全国统一服务热线已成为众多汽车企业将“用心服务”、“用户至上”这些美轮美奂的服务口号真正付诸于实践的当务之急。
同时，4008更加智能，更加人性化的功能设置可以实现电话按业务、主叫、时段、遇忙、无应答区分路由来电全国智能导航，从而有机的整合了企业在全国的各种资源，为客户提供本地个性化服务，有助于建立企业和客户的绿色通道，打造企业全国服务一盘棋。例如自从400-810-8880开通以来，北京奔客服中心的电话接通率、反应速度有了大幅度的提高，为实现‘一个电话解决所有问题’的服务目标提供了坚实的技术支持条件，同时也进一步提升了其品牌魅力，使企业形象深入人心。
另外，4008的主被叫分摊付费的方式也是众多企业选择4008商务热线的重要因素，相比于传统800业务的被叫方支付全部话费的方式，4008无疑会对控制某些恶意呼叫，提高服务效率起到举足轻重的作用。同时，4008商务热线比传统800节省30%的费用，从而能够有效的控制呼叫中心成本，降低企业的额外开支，以上这些都是4008能够得到越来越多知名企业的认可和青睐的重要原因。
而我公司作为中国电信4008的一级授权代理商，拥有极其丰富的号码资源，能够满足不同企业的个性化需求；高效便捷的开通流程使客户轻松享受一站式服务；用心服务指引着我们将最优质最贴心的服务带给客户。正因为如此包括北京奔驰在内的国内外众多知名企业纷纷选择与我公司合作，而这也正是鼓舞和激励我们前进的源源不断的动力，我们将用最优质的产品，最贴心的服务来回报广大企业用户对我们的信任。我们相信：用心创造价值！我们也一直这样做着！
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