深海捷成功部署南京腾明集团IP分布式呼叫中心_呼叫中心_系统建设

深海捷成功部署南京腾明集团IP分布式呼叫中心

2010/06/02

　　　CTI论坛(ctiforum)6月2日消息（记者潘婷婷）：2010年4月中，深圳市深海捷科技有限公司（简称“深海捷科技”）完成了南京腾明物资实业有限公司（简称“南京腾明集团”）IP分布式呼叫中心的部署。此次部署涉及南京腾明集团的三个分支机构和集团总部的整体通信网络改造工程，项目完成后，总部将与分支机构形成无缝的通信网络。

　　南京腾明集团是一家集钢铁贸易、铁矿石贸易和货运代理业务为一体的大型流通企业，在国内的物资流通行业颇具影响力。由于南京腾明集团业务扩展迅速、集团多元化发展，公司管理层决定通过呼叫中心系统实现分公司协同工作、集团内部通信与网络改造。

　　2010年1月，南京腾明集团与深海捷科技的初步接洽，就认同了深海捷科技技术人员提出的“Mixcall SA800+Sky800”的IP分布式组网解决方案。Mixcall SA800是深海捷科技的一款中型呼叫中心产品，最大单机可以承载3条数字中继线； Sky800是深海捷科技的一款小型嵌入式呼叫中心，其最大可以承载16路模拟外线，特点在于性价比高，功能全面，能与大型呼叫中心协同工作。经过层层筛选，南京腾明集团最终选择深海捷科技承建集团呼叫中心系统。

　　下图为南京腾明集团分布式组网：

　　南京腾明集团IP分部式呼叫中心的成功部署，将有助于集团实现区域分布，集中管理；规模扩张，效率提升。随着南京腾明集团快速扩张的步伐，深海捷科技IP分布式呼叫中心将得到进一步的应用。

　　Mixcall Sky800的介绍：

　　Mixcall Sky800呼叫中心具有外观轻巧、功能强大、操作简单、性价比高的特点。另外，Sky800还是集团分布式组网的首选，单点故障不会导致集团整体网络的瘫痪，集团总部呼叫中心实时监控、调用分布数据，都是Sky800的独特优势。Sky800同时还提供完善的第三方开发接口，能轻松实现与B/S、C/S架构软件的无缝对接。

CTI论坛报道