CTI论坛: 提高招聘人员的信息采集和获取能力—

提高招聘人员的信息采集和获取能力——Microsoft CRM在FESCO中的应用

2007/12/28

　　1979年11月，国内第一家向外商驻华机构派出第一名中方雇员的北京外企服务集团有限责任公司(FESCO)应运改革开放大潮而诞生，开创了我国服务贸易领域的新型行业。作为北京外企服务集团（FESCO）经营发展的主业，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO HR）是我国首家为国外公司、外商驻京代表机构、外商金融机构及经济组织提供多元化人力资源整体解决方案的专业化公司。
　　
FESCO CRM实施背景和目标

　　项目背景：

　　(1) 目前业务发展部现拥有一万余份简历，做过的职位达到上百个、面试过的员工达到数千人，而且仅仅依靠EXCEL\WORD等OFFICE来管理数据，随现有资源增加，数据管理难度加大，出现了数据重复、员工工作效率低、数据的安全性也无法得到保障，给管理带来困难。

　　(2) 客户信息的管理制度还不规范，工作人员不能及时地获得客户信息，不能准确及时获得客户的第一手资料。

　　(3)每当新的需求职位到达，招聘专员需要花很大精力在简历的筛选上。推荐简历后无法及时获得简历的成功失败结果。当简历失败后，因为得不到其他合适的招聘职位需求，因此常常造成简历资源的浪费。此外，管理人员也无法获得推荐情况的记录，对招聘专员推荐了哪些简历，推荐的成功率如何，目前职位的状况怎样，都很难获取。