网音方正再度携手 共谱客服新乐章
2002/07/15
最近，在多家CTI集成商及开发商参与的南京扬子晚报客户服务中心项目投标中，北大方正联手北京网音，凭着纯IP的呼叫中心解决方案及业务上多方面的优势，经过扬子晚报的多方论证、比较和考察，最终成为扬子晚报客服项目的系统开发和集成商。北京网音公司作为3COM NBX产品的中国总分销也荣幸的成为此项目的平台和中间件产品供应商。这是继北京晨报客服项目以来，北大方正、网音在报业呼叫中心的又一次合作。
南京扬子晚报是国内日发行量最大的报社，拥有广大的客户群。此番的三方合作标志着基于3COM NBX网络电话交换机及中间件产品CTI-MANAGER上的IP呼叫中心解决方案已经得到报业界的广泛认可，并被公认为是目前最成熟、最理想的整体客服解决方案。
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