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又一公用事业单位选用3Com NBX IPCC平台构筑客服系统

2003/01/02

。。2002年底，3COM NBX IPCC 在公用事业应用方面的又一合作项目在北京签订，设备平台及中间件产品由哈尔滨信诺科技有限公司采购，信诺科技将在此平台基础上为黑龙江某公用事业单位提供一整套基于IP的客户服务系统。

。。作为集成及应用开发商的哈尔滨信诺科技有限公司，在对3COM NBX IPCC解决方案进行充分了解与认证的基础上，结合用户的实际需求选定了3COM 的NBX100系统作为其为用户提供的客户服务系统的底层平台，并在此平台上开发客户所需的客户关系管理应用软件。相信先进的3COM NBX IPCC呼叫中心系统结合信诺公司完备的客户关系管理系统一定能帮助用户实现客服管理的现代化和信息化。

北京网音公司供稿 CTI论坛编辑


　　　　　　　　


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