首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>北京网音

3Com NBX IPCC成功打造珠海市煤气集团客服中心96959

2003/01/15

  日前,服务于公众事业的珠海市煤气集团客服中心96959顺利开通,建立该客服中心意在通过先进的电话通讯技术为客户提供更好的更便捷的社会公众能源服务,树立良好的公众事业形象。

  该呼叫中心利用统一的客服号码96959,用以集中受理充气、抢修、咨询、投诉、钢瓶检验、燃气具维修等业务。

  该系统选用了当前呼叫中心领域里最先进的产品及技术3Com NBX 网络电话系统及网音公司在该硬件平台上开发的呼叫中心中间件产品,构筑了统一的IPCC呼叫中心平台。该平台不但给煤气公司客服提供了多功能的软硬件环境,而且,随着系统正式投入使用,也经受住了大话务量的考验。并且,该系统的纯软件平滑升级可以充分满足煤气公司处于成长中的客服中心发展的需要。

北京网音公司供稿 CTI论坛编辑


        


发表评论


  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   《IP、无线和视频方案》

  ·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·呼叫中心座席革新--话务通MA
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726