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网音呼叫中心平台打造胜利油田440客服热线

2009/05/15

  CTI论坛(ctiforum)05月15日消息: 近日,网音呼叫中心平台成功打造胜利油田440客服热线。

  能源:胜利油田440分布式呼叫中心

  项目规模:124坐席、90外线、90线自动语音应答,负责胜利油田住宅区物业报修等。

  设备介绍:NBX完成呼叫中心功能;3块E1卡完成PSTN落地功能;NBX3101SP完成语音接入。

  特色:主要实现将社区的物业、供暖、供水、供电等二级单位统一特服号码440,方便整个社区的住户报修、报装、缴费。

CTI论坛报道


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