网音IPS一对多平台——应急指挥调度系统解决方案_企业通信_调度系统

网音IPS一对多平台——应急指挥调度系统解决方案

2010/04/27

　　IPS一对多平台为应急指挥调度带来什么好处？

　　1、基于IP网络的架构：

　　众所周知，IP网络与传统窄带语音网络相比，具有覆盖范围广、不受地域限制、安全可靠、管理维护简便等诸多优势，这使得基于IP网络的调度通信系统的可控制的范围可以灵活的扩展，既可以采用有线的方式，也可以采用无线的方式。

　　2、分级调度：

　　各行业调度通信都是级别分明的，上级可对下级实现监督、控制功能。NBX IP通信调度系统对级别的层次没有限制，可由用户根据需要自己定义。具体功能包括：录音/监听、强插、强拆、拦截等。

　　3、应急指挥预案：

　　调度指挥系统的一大功能特点是强大的通信控制功能，系统不仅可以实现常规的点对点通信功能，还可以事先定义各类突发情况的应急指挥预案，当遇有突发情况可以立即启动应急通讯预案。这是一个“点对面”的通信模式，紧急情况时，指挥中心可以与预案设置的各方实现多方通话。

　　4、操作简单、快捷：

　　调度指挥系统的另一大功能特点就是操作简便，常用功能及应急指挥调度都可以实现“单键操作”。

　　5、对下级调度点位的实时监督：

　　下级调度点位的通信状态会实时显示在调度指挥中心的调度控制台上，使得上级对下级的通信状况可以轻易做到“一目了然”。

　　6、与传统通信方式互为备份：

　　调度指挥通信是可靠性要求非常高的应用需求，以往的备份手段多考虑为对单一网络通信的备份，这种备份的缺陷在于：当传输的关键节点出现问题，即时我们提供了主机备份，也不能确保通信的畅通。因此，我们提供的备份方案是，在考虑主机备份的同时，也要考虑传输路由的备份，这样才能大为提高整体调度通信方案的可靠性。很多行业已经建立起传统的窄带通信调度系统，建立基于IP通信的调度系统将是对原有系统的有效补充，同时提高通信调度的整体可靠性。

　　指挥调度系统组成：

　　IPS一对多平台通讯调度系统部署结构图：

　　说明:

整体解决方案由以下设备组成：

网音IPS一对多语音平台；

NV-GW语音通信网关；

功能服务器：调度（会议）、录音、数据库等

中心调度控制台、二级调度和三级调度

IP话机（IP调度终端）

　　根据实际情况，总部可以部署调度控制中心，远端部署二级调度和三级调度终端，PSTN网关可以根据实际需要部署在任一点位。

　　IPS一对多平台通讯调度系统特点：

基于软交换平台实现指挥调度功能。

采用IP语音交换机平台，完成语音外线接入功能。配备完整的独立的调度服务器服务器、录音服务器（采用基软件授权实现录音功能），系统的稳定性高，维护成本低。

调度软件单服务器支持128方会议资源，支持堆叠。

调度平台采用触摸屏操作控制方式。

结合应急指挥调度系统的业务实际，建立高可用性、高可靠性、高扩展性的应急指挥调度中心。

扩充方便，配置灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应业务的快速变化。

分级调度：调度通信级别分明，上级可对下级实现监督、控制功能。IP通信调度系统对级别的层次没有限制，可由用户根据需要自己定义。

调度中心能够实现对下级调度点位的通话控制功能，具体功能包括：录音/监听、强插、强拆、拦截。

调度中心能够实现对下级调度点位的实时监督功能：下级调度点位的通信状态（摘、挂机状态和主被叫号码）会实时显示在调度指挥中心的调度控制台上，使得上级对下级的通信状况可以轻易做到“一目了然”。

调度应答功能：对呼入调度台的电话，能进行自动排队，紧急电话优先排队等策略；具有群答、转接、接入会场、呼叫保持等呼入操作功能。

应急指挥预案：调度指挥系统具有强大的通信控制功能，系统不仅可以实现常规的点对点通信功能，还可以事先定义各类突发情况的应急指挥预案，当遇有突发情况可以立即启动应急通讯预案。这是一个“点对面”的通信模式，紧急情况时，指挥中心可以与预案设置的各方实现多方通话。

操作简单、快捷：调度指挥系统操作简便，常用功能及应急指挥调度都可以实现“单键操作”。对使用方的调度功能的要求，能提供及时免费的修改。

CTI论坛编辑