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以呼叫中心产业带动密云信息服务业发展
北京呼叫中心产业基地借助通信行业及应用推介会提升品牌形象

2009/09/09

  CTI论坛(ctiforum)9月9日消息(记者张尘):为进一步落实市政府《北京信息化基础设施提升计划》,推进第三代移动通信系统、城乡一体化、移动多媒体及无线宽带城市等重大项目建设,实现网络、应用、技术和产业的良性互动,推进包括信息传输服务业在内的背景信息服务业健康快速发展,9月9日,由北京市经济和信息化委员会主办、朝阳区政府和密云县政府协办的“北京市信息化基础设施提升计划—通信行业及应用推介会”在华侨大厦隆重举行。



图:主持人密云县副县长程文华



图:工信部信息化推进司副司长 董宝青致辞

  此次大会以“生态·科技·资源·平台”为主题,密云县程文华副县长主持会议,密云县政府徐芳副县长在做了就离岸转移专题做了精彩演讲,工信部信息化推进司董宝青副司长到会致辞。密之云(北京)呼叫产业基地有限公司作为规划、建设、招商、运营、管理、服务的主体,对产业基地进行了详细介绍。



图:北京市经济和信息化委员会副主任 阎冠和致辞



图:密云县副县长徐芳博士演讲



图:北京呼叫中心产业基地副总经理 刘燕军演讲



图:中国电信集团公司北京公司代表致辞

图:北京呼叫中心产业基地产业发展总监 丰祖军演讲

  据现场专家介绍,呼叫中心产业是现代信息服务业的重要组成部分,作为新兴的环境友好型、技术密集型和智力密集型产业,因具有投资风险低、应用前景广阔、收益稳定、可持续发展的独特优势,逐渐成为健全服务产业体系的重要环节和吸纳劳动力就业的新型渠道,并成为各类型企业拓展咨询、销售、服务网络的集中式办公平台。

  2007年8月7日,市政府批准建设“北京呼叫中心产业基地”并决定落户密云,是北京市重点建设项目和密云县一号重点工程。产业基地位于密云云西组团,处于北京市“一小时经济圈”内,规划范围3平方公里。产业基地将通过“政府主导、市场化运作”,以现代信息技术为基础,以呼叫中心产业为主导,以现代信息服务为方向,立足北京、面向全国、联接世界,主要为金融、电信、IT、商业、零售与制造、邮政、物流、电子商务、民航、电视购物、传媒、业务流程外包等行业及政府机关、事业单位等各类组织提供集中式、专业化、低成本、高水准的客户服务与营销资源整合平台。同时,还将积极推进软件开发、人员培训、服务外包、灾备中心、数据中心等相关产业,以核心产业带动上下游产业链共同发展。此外,产业基地还将与北京市四个金融服务园区一起,完善全市“四区一基地”的新兴生产性服务业发展格局。



图:嘉宾合影

  据了解,产业基地在工程建设、基础设施建设、客户招商、人力资源支撑、政策优惠等方面已经取得阶段性成果,使产业基地初步构建起高效、灵活、稳定的招商机制和亲商平台,正逐步从建设阶段向建设与运营并举阶段过渡。密云县政府已分别与中国联通(原中国网通)、北京邮电大学等签署了产业基地共建战略协议,北京电信、中国航天科技集团等著名企业也计划入驻产业基地。同时,产业基地工程建设快速推进,综合大厦建筑面积约4万平方米,设计4000左右标准座席,正处于试运营筹备阶段,力争成为国内外呼叫中心行业最具专业属性的建筑,大厦配套楼建筑面积约42000平方米,将于明年竣工,为入驻企业提供会议、餐饮、住宿、娱乐等配套服务;招商方面,下一步,产业基地将凭借强大的政府支持、高水平的运营能力、完善的生活配套服务以及较低的入驻成本,积极落实企业自建、场地租用、座席租赁,以及BOT等运营模式,为入驻企业提供多样化选择,帮助其早日达成发展愿景。



图:会场

  通过参加此次推介会,北京呼叫中心产业基地进一步提升了品牌形象,彰显了其作为国内首个专业化、集约化的呼叫中心产业园区所具备的先发优势和持续发展能力。按照密云县规划,产业基地将以呼叫中心为切入点,带动上下游产业,辐射呼叫相关产业,加快形成完善的现代信息服务产业体系,为密云经济社会全面发展做出更大的贡献。



图:与会交流

 

CTI论坛报道



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