钢铁企业的竞争运营管理从融合开始_视像通讯_企业

钢铁企业的竞争运营管理从融合开始

2011/09/01

　　对于一个生产型企业来说，不断提升公司生产管理水平是企业提高核心竞争力的一大法宝。钢铁企业，厂区大，分布广，人员众多，如若能够及时地掌握生产现场原始数据和一手资料，便是实现生产管理水平提升的有效途径之一。

　　而钢铁企业的生产，往往又是以管理和控制为核心的。生产调度系统则可以看作是沟通生产过程控制和管理的纽带，亦是企业获取经济效益的所在。同时，生产调度系统又好像是生产指挥的中心，将企业内部各种业务管理系统有机地结合在一起，形成一个闭合的、循环的回路。

　　作为钢厂调度室的一名普通工作人员，小王（化名）工作已有十年，由于总调度室好似生产管理的大脑，很多时候就某个问题需要跟很多个部门打交道，“还记得最多的时候，我一个人的办公桌上就放了6、7部电话，还有对讲机。”小王说，“遇到大一点的事，多部电话同时响，真的有点忙不过来。现在挺好，将程控电话、IP电话、2G手机、3G手机、对讲机等等全部放在了一个平台上，我通过一台调度机就能够实现互联互通，还有强插、强拆、电话会议等功能，非常方便，极大的简化了我们的工作，也提高了效率。这都要感谢捷思锐科技给我们提供了这样一个融合的多媒体生产调度平台。”

　　内忧外患加强管理势在必行

　　我们都知道，钢铁产业是国民经济的重要支柱产业，关系着国计民生，由于受长期粗放发展累计的矛盾，以及受目前国际铁矿石价格飙升的严重影响，内忧外患，钢铁企业迫切需要通过加强内部生产管理提高市场竞争力。而过去的生产习惯遗留下来的人工编制生产计划、多层管理造成的不合理及效率低的状况，也亟待改变。

　　是的，与国外相比，国内钢铁企业的生产技术、装备和工艺上整体上比较落后，但管理，科学的管理理念、水平的落后却是最关键的。技术、装备可以引进，但若缺乏科学、合理的整体生产计划，即便是最先进的设备也难以将潜能全部释放。因此，如何用信息技术、现代管理技术来为企业管理模式的进步做支撑，成了企业进步的重中之重。

　　而在这所有的问题中间，钢铁企业的生产调度被公认为是最复杂。原因是它涉及多个复杂生产阶段的调度问题，如果一个问题解决不了，或者说调度信息得不到传递，就会引发“连锁反应”，最后有可能造成大的损失。

　　捷思锐科技（北京）有限公司（以下简称“捷思锐科技”）对钢铁企业关注、了解、服务多年，是最早多媒体融合通信平台的倡导者，捷思锐科技认为，钢铁企业想要提升管理效率、增强市场竞争力，最有效的途径便是从融合通信平台做起，修炼内功，最终获取成功。

　　融合，迫在眉睫

　　经过多次沟通了解，捷思锐科技发现，在经历了二十几年的投入发展，钢铁企业信息化建设已有基本雏形及大体发展规划、方向，通信指挥系统亦是如此。而生产调度系统作为通信指挥系统内部重要的一部分，建设情况与通信系统相差不大。虽然调度系统各厂皆有，但应用情况却层次不齐。

　　调度，最基本的依赖就是通信，只有调度指令传达到了，才能称之为“调度”，否则，假若通信不畅，信息不能够到达，那么，再优秀的生产调度系统也只是花架子。

　　视频调度、视频会议系统在钢企应用较多。这中间有着钢企自身的原因：钢铁企业往往在距离上跨度很大，有时候即便是在一个厂里，想见面，也需要几十分钟的车程，因此很多钢铁企业的总部、各分厂都有视频会议系统在使用。除去视频会议系统，对讲系统、广播系统等等一系列生产调度基本通信相关的应用也都在钢企有所使用。

　　纵观钢企生产调度系统应用的整体情况，捷思锐科技一位资深行业专家用这样一句话概括：“钢铁企业的通信系统应用繁多却各自为政，各子企业也是一个个的孤岛，信息的不流通、不共享严重阻碍了钢铁企业管理效率的升级。所以，融合迫在眉睫！”

　　总结来看，在生产调度领域，钢铁企业的问题及需求主要集中在以下几个方面：

现有调度的原始层级设置不符合现有钢铁企业的“扁平化管理”趋势，层级太多导致管理效率降低；

厂区大，有些地方时通信“空白地带”，需要应用一定的通信技术手段实现企业内部的基本通信设施建设，包括办公、生产和厂区，甚至是运输列车等等各区域；

通信系统单独存在，没有与相关业务系统进行集成，无法实现应急联动的工作效果，“一键式”生产/应急调度应用的需求；

各下属单位的系统各自为政，整体调度难实现，信息需要能够做到互联互通；

保护投资，在原有投资建设尽量保护的情况下，实现多网络互通、信息共享。

　　方案挑战需求

　　针对上文在钢铁企业出现的问题与需求，结合自身特长、产品特点，捷思锐科技给出了一套别具特色的方案，这个方案既可以基本保留原有的大部分投入软硬件，节省总体部署成本，还能够帮助钢铁企业把以往采用工业线缆连接的各种网络系统、软件、通信终端、自动化设备等通过基于IP的软交换平台加以融合，最终以一个整体性的调度平台予以呈现，实现一网多能，使该钢铁企业的生产、行政和厂区实现在无线对讲、智能广播、网络管理、告警系统与应急系统以及生产运营调度系统的统一性管理。

　　在该解决方案中，主要可以实现如下功能：

基于全IP系统，可整合多种通信手段，形成统一调度、实现融合通信；

通信系统模块化，可以独立工作，也可以统一指挥调度。例如无线集群、工业对讲、广播等都是可以独立工作的系统；

告警方式，与现有告警系统实现集成，实现告警信息实时回传到指挥中心调度台，并在调度台上进行告警。另外，终端可以自动向系统告警，区别与以往的被动巡检方式；

调度系统、办公系统、外线电话、无线对讲系统、有线对讲系统等多种类型终端的互联互通；

可实现对现有系统的对接，包括广播系统、火灾系统等，实现统一的管理和融合。

　　收获价值

　　通过捷思锐科技这一套完整的生产调度解决方案，可以使得企业的通信、移动办公能力得到全新改变，除了能够将上万名员工通过各种网络的融合连接在一起，还能够使语音功能可覆盖到偏远的办公区域及移动员工，实现更加灵活、安全和可靠的运营。

　　同时，由于所有通信是基于IP网络的，在减少运营成本的同时，未来各种功能的扩展也简单易行，即可预见到未来设备投入也是十分经济的。

　　再次，直观的功能设置、简单的呼叫和电话会议管理系统，让部门内部、跨部门、跨厂区等会议成为可能，有效提高员工的生产效率，将电话会议的系统屏障彻底消除。

　　简化了网络管理，简化的生产调度工作，将多功能、多任务集中在一个调度台上，实现了更高效的内部管理与写作。

　　最后，由于这一融合解决方案是面向未来的，具有一定的先进性，那么，未来多网融合必是发展趋势，只有实现了多网融合，企业才能够在保护先期投入的条件下，实现信息共享、互联互通，所以说，这一理念的先进性及可操作性，在减少投入成本的同时，也变相为企业增加了收益。即便是未来需要对整体重新规划、重新建设，那么捷思锐科技这一解决方案也同样能够起到“过渡”作用。

　　管理架构变革的本质是管理理念的升级，管理理念升级的原动力是市场竞争力下的优胜劣汰，市场竞争，对于大型制造业企业来说，又是生产交付能力、生产成本的较量。降低成本，提高产品交付能力，生产调度是关键，而通信体系、架构的正确与否直接影响生产调度的准确性与正确性。捷思锐科技希望携高品质的产品与高水准的解决方案，与钢铁企业共谋未来。

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