iTalk“不差钱” 263深度合作助其快速发展_VoIP

iTalk“不差钱” 263深度合作助其快速发展

2010/03/19

　　2010年3月初注定是段有故事的日子，那边人们对“姚明女儿国籍”的热议方兴未艾，这边美国姚明基金会的合作方之一、北美电信运营商iTalk BB首席执行官赵捷飞赴京城，与其战略入资方、263网络通信副总裁张靖海一同接受媒体专访，就263入资一年多来、iTalk的迅猛发展及未来前景与媒体进行了深入沟通。

　　四地扩张深度挖掘 iTalk双拳出击“钱”景喜人

　　成立于2003年9月的iTalk BB从一开始就将自己定位为向北美华人家庭提供VOIP服务的运营商，截至去年底已拥有了约20万的用户。据悉，当初iTalk BB进入市场时，美国约有400多家VOIP提供商，而现在仅剩不到20家。

　　经历过大浪淘沙的iTalk BB如今更加淡定和专注，“之所以能够生存和发展，完全是因为我们定位准确，我们为华人客户提供的服务完全是针对他们的需求量身订制的，这些，大的运营商未必能做到。”赵捷告诉记者，除了价格竞争力之外，iTalk BB最吸引用户的特色就是其“中国元素”，例如方便与国内亲朋紧密联系的“中国号码”，以及7*24的呼叫中心、大专以上学历的客服团队等，“我们致力于为华人用户提供他们感觉最好的服务，在这个领域，我们的竞争力甚至超过了很多当地的大企业。”

　　2009年是iTalk BB飞速发展的一年，其VoIP业务在向深度、广度两个方向发展。除了“大本营”北美市场之外，iTalk BB开始拓展加拿大、新加坡、澳大利亚这几个华人比较多的新兴市场，在短短一年内就在新加坡、澳大利亚拥有了上万用户，下一步还有计划开拓新西兰市场。

　　在开拓新市场的同时，iTalk BB也没有忽略对北美市场的“深耕”——“iTalk BB在北美地区的市场占有率接近10%。也就是说，有接近10%的北美华人用户在使用我们的服务，这个市场远未饱和，还有很大的发展空间。”赵捷告诉记者，举例来说，当前华盛顿地区59%的华人都在使用iTalk BB的服务，但在芝加哥等地区，这一比例只有5%，市场潜力相当巨大。

　　接下来的日子里，iTalk BB准备扩展产品线，从单一的语音通话服务，扩展为语音、IPTV、手机应用综合服务，提升对北美地区用户的吸引力。“首先要推出的是IPTV，我们会和国内有版权的公司合作，为海外华人用户提供中国电视节目，如央视、湖南卫视、北京卫视节目等，他们看到这些节目会觉得很温暖。未来也有可能跟进手机应用这块的内容。”赵捷说。

　　在深度、广度两方面“双拳”出击的iTalk BB在2009年的发展全面“提速”，员工团队迅速扩展至500多人，全年营收达到3000万美元(约合2亿元人民币)，业绩同比增长70%，较往年25%左右的年增长率有大幅提升。同时，iTalk BB的新用户增长也创下新高，由往年平均每月增长4000-5000人达到月增长7000人的水平。

　　尤其值得一提的是，iTalk在2009年并未因金融危机收到影响。在与国内通信企业263网络通信达成战略合作的基础上，业务实现高速发展。这使得2009年成为iTalk BB的管理层认为是有史以来发展最好的一年。

　　如果说iTalk BB 是一颗2009年突然“蹿红”的新星的话，那么263网络通信就是其中的“幕后推手”。

　　iTalk“不差钱” 263深度合作助其快速发展

　　因其业务的独特性和良好的发展趋势，使得iTalk BB在2008年12月获得了国内新通信企业263网络通信的注资，即263用现金购买iTalk公司新发股票，并分步获得该公司50%的股份。而263的注资也为iTalk BB的发展扫平了障碍，提供了巨大的支持。iTalk BB在2009年取得的一系列成绩：增长提速、业务四地拓展等，都离不开263在资金、经营理念等方面的支持。

　　但是，赵捷却认为，iTalk BB与263网络通信的合作并不仅仅是资金投入这么简单。“iTalk BB其实‘不差钱’，公司看重的是这种合作能够带来的更大发展空间。”在赵捷眼中，263是一个运营多年的“准电信”业务公司，发展良好，经验丰富，而iTalk BB还是一个新型企业，仍处于“创业”时期——“除了资金方面的支持之外，263还对iTalk BB的发展、运作、经营、管理提出了不少建议，检视以往未发现的问题，这些深层次的合作是促使iTalk BB快速发展的重要原因。”

　　此外，iTalk BB也看好263与运营商的良好关系和在中国市场的影响力。“在北美地区，我们是针对中国移民开展业务的‘小族群’企业，但如果有朝一日能够来中国开展业务，那就不是小族群了。”

　　国内三网融合大势所趋 263借iTalk积累技术储备

　　同样，对于263网络通信来说，也是如此。263副总裁张靖海表示，入资iTalk BB对于263来说获得了直接的投资收益，但263的目标并不止于此。“我们是在‘曲线入市’”，张靖海打了个形象地比喻：“我国目前还不允许用VoIP技术通过互联网直接提供电话服务，而美国是允许的，因此，我们通过与iTalk BB深层合作，积累利用VoIP技术进行通信服务的资源和经验，提升企业这方面的能力，一旦未来国内政策有变化，263就能够凭借充足的准备，拥有更多的先发优势。”

　　进入2010年，国内通信领域呼声最高的莫过于“三网融合”。1月13日，温家宝总理主持召开国务院常务会议，做出加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合的决定，首次明确提出推进三网融合的时间节点和阶段性目标。即2010年至2012年，广电和电信业务双向进入试点城市，2013年至2015年，全面实现三网融合发展。

　　业内人士指出，届时，广电企业将获得电信牌照，有望进入目前仍未开放的VoIP领域。而近日UUCALL转战香港的消息以及运营商密会Skype的传闻，进一步高涨了VoIP的呼声。

　　大势之下，运营商对VoIP电话的看法均有所转变。中国联通有关人士表示，苹果手机使用的VoIP功能，不会对联通构成太大影响，联通不会进行任何限制。

　　运营商之外，以263为代表的新通信企业也在“三网融合”的大背景下，展开了积极部署。与iTalk公司合作，进行的VoIP运营经验的积累，便是263在此趋势下进行的战略部署。

　　作为国内民营通信领域的领军者，263网络通信对市场发展趋势的前瞻性判断、对技术趋势的敏锐把握向来为业界所称道，而其坚持十年如一日对“通信运营”的执着追求更是令人佩服。此番走出国门与iTalk进行深层合作也再次强化了263的“通信”定位，预计在今年三网融合、经济复苏等利好的大形势下，以263为代表的民营通信运营商们将会有更多精彩的表现。

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