北京特迪爱VoIP系统解决方案
2008/06/10
一.序言
1.企业PBX现状
目前大多数企业使用PBX基于PSTN网络组建内部电话系统，如下图：
这种电话系统功能简单，布线复杂，扩展性差且设备昂贵，无法适应企业规模的扩张，无法跨地域组网，不能建立多点分布式的通讯系统，不能充分利用现有的IP网络资源发展有助于提高企业竞争力的网络增值业务。
2.传统PBX与IP PBX的比较
3.IP PBX的发展趋势
由于IP PBX产品系统能够为集团用户提供全面的网络和语音解决方案，可以满足企业持续运作和蓬勃发展的全方位需求，可以将现有的信息网络（LAN/WAN）和话音技术有效地结合在一起。
IP PBX因为具有高性价比、易扩展性、遵循标准的开放性、兼容性等特点，适应现在网络通信的发展趋势，IP PBX在不久的将来必将代替现有的传统PBX。
二.系统分析
1.系统现状
贵公司的电话网络现状如下：
各分支机构租用独立的电话号码并接入当地PSTN，在这种架构下，各地之间通话就会产生长途费用，并占用电话线路，但如果使用IP
PBX，就可以轻松实现拨打内部分机直接与分支机构通话，而不占用任何费用。
2.总体方案
为了实现公司各个办公地点之间的内部通话、节省长途话费、提高企业办公效率等需求，我们的总体设计图如下：
我们将在公司各个分支与总部内部局域网上分别配备一台IP-PBX，同时为公司每个员工都分配一个IPPBX的内部分机号码。可以是模拟电话机，也可以是IP电话机。
公司所有员工用自己的IP分机或模拟电话分机，通过IP-PBX或者SIP软件电话等终端设备注册到IPPBX上，公司内部所有员工就成为IPPBX企业通信系统下的一个分机，他们之间的通信就成为IPPBX内部通话，完全免费，并且可以实现IPPBX所具有的其他功能，如：电话会议、语音留言、Voice
Mail、呼叫保持、呼叫转移等。除了内部通话外，我们可以利用异地的PSTN网络拨打当地电话，节省长途通话费用。
3.系统分析
根据总体方案设计，我们需要用到以下设备和服务：
IP PBX：核心设备，可以完全替代传统PBX，拥有WAN（网络）、FXO（连接电话线）、FXS（连接电话机）接口，并拥有WEB界面，可以通过浏览器配置分机号码、
传真，设置呼出路由，查看分机通话信息等；
IP 话机：IP话机直接连接到网络，可以拥有自己的IP地址，能够直接接收语音留言，并拥有非常好的通话质量；
模拟话机：模拟话机需要连接到IP PBX的FXS接口即可工作，传统PBX使用的就是模拟话机；
传真机：普通传真机可以用拨打电话以及传真，如果在IP PBX上使用传真功能，您的每一台分机都能够接收传真，甚至直接到电脑中的文件直接传真而无需打印；
PSTN：公用电话网络，国内提供这种服务的主要是网通和电信，只要您接入PSTN便可以拨打电话，但必须支付昂贵的市话和长途费用；
Internet：互联网，高速的数据通信网络，可以传输网页、邮件、语音等数据信息，目前企业主要接入互联网的方式有ADSL、VDSL、专线等，将我们的的IP
PBX接入网络就意味着您的分支机构能够完全抛弃PSTN直接通话。在此我们建议您使用专线接入方式并在分支机构间建立VPN已保证更好的通话质量和网络安全性。
4.系统实施
4.1 连接IP PBX
将所有IP PBX连接到当地PSTN和网络，然后分别进行以下设置：
IP PBX 地址：192.168.1.254
分机号码：100,101...
IP PBX 地址：192.168.2.254
分机号码：200,201...
IP PBX 地址：192.168.3.254
分机号码：300,301...
4.2 设置拨号规则
以２开头通过网络连接到192.168.2.254拨号；
以３开头通过网络连接到192.168.3.254拨号；
以1开头通过网络连接到192.168.1.254拨号；
以３开头通过网络连接到192.168.3.254拨号；
以1开头通过网络连接到192.168.1.254拨号；
以2开头通过网络连接到192.168.2.254拨号；
4.3 其他设置
各分支机构可以通过开通软件电话实现移动办公人员利用电脑直接拨打公司内部分机，只需开通专用分机号码即可；
5.功能实现
5.1 内部通话零资费
员工用IP话机等终端直接注册为IPPBX的内部分机，直接拨打IPPBX分机号就可互通；在公司内部及各分公司之间拨打电话实现免费。
5.2 多线同时通话
IP PBX占用带宽资源极少，一条普通宽带(如ADSL、电视宽带)便可支持多方同时工作传真，同时支持电话会议。
5.3 Voice Mail
在员工不在办公桌前的时候，可以设置电话留言，并且可以将留言发送到您的邮箱，保证员工听到留言。
5.4 自动语音应答
用户可以使用默认或者自定义语音提示，当外部拨号时，将听详细和个性化的提示音，这是将使别人很愿意给您致电。
5.5 号码显示
迪特爱IPPBX分机拨打内部分机，显示分机号码。拨打本地外地电话号码，对方显示号码与原来显示保持一致。
5.6 网络安全性
迪特爱IP PBX采用Linux系统，拥有很高的安全性，并拥有独立的防火墙，可以设置各种规则防止黑客和病毒入侵，同时内嵌VPN，让您远程组网时如同局域网一样安全快捷。
5.7 分机号码一致性和移动性
IPPBX分配给员工的分机号码可以随着员工走，不管员工在哪个办事处局域网内或者在家、机场、酒店，只要有Internet网络接入的地方就可以通过IPPBX所分配的分机号码用SIP软电话等终端注册到IPPBX上，客户及其他同事都可方便的找到这个员工，实现移动办公。
5.8 公司电话统一管理
IP PBX拥有远程管理功能，只能接入到网络，您的系统管理员在总部便可以随时监所有分支机构IP PBX系统运行状态并进行配置。
5.9 易扩展性
随着公司规模的发展，采用模块化设计的IP PBX无需更换设备，只需要在此基础上增加相应的模块，就可实现通讯系统的扩容。
电话会议、呼叫保持、转移呼叫、呼叫等待、呼叫转移、免打扰等功能，只需要在IP话机或IPPBX上进行操作就可轻松实现这些功能。
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