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陕西电信在线开放NGN客户联络中心并提供体验试用

2009/08/10

  CTI论坛(ctiforum)08月10日消息: 继陕西电信于2007年自主研发NGN客户联络中心以来,已广泛应用于陕西本地行业内众多企业,业务涉及电话营销、问卷调查、数据清洗、客户服务。服务用户涉及政府、咨询、电子商务、医药、餐饮、制造、汽车等行业。

  2009年8月8日,陕西电信正式宣布在线开放NGN客户联络中心,为用户提供体验试用。用户只需登陆西安呼叫中心产业联盟网站(www.xacca.cn),即可申请试用帐号,开通属于企业自己的IP联络中心。

  NGN联络中心是呼叫中心发展最新的应用技术,它基于软交换技术,真正实现了IP化,无地域限制,无硬件设备投资。具有众多传统模式无可比拟的优势,也是未来呼叫中心发展的一大趋势。

  同时,陕西电信此次也在线开放了NGN联络中心的相关接口,可供各应用厂商灵活对接和融合。实现了平台开放和行业共享,此举将揭开行业合作的新局面。

  陕西电信NGN客户联络中心试用申请及产品资料详情登陆:www.xacca.cn,相关问题请联系王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn

  陕西电信NGN客户联络中心技术合作,请联系:王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn
  陕西电信NGN客户联络中心产品代理,请联系:杜先生 029-88028800

CTI论坛报道



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