天正与百思买合作实施五星电器微软CRM系统_CRM_家电

天正与百思买合作实施五星电器微软CRM系统

2012/04/25

　　CTI论坛(ctiforum)4月25日消息（记者欧阳): 近日，Techsun（天正计算机服务有限公司）宣布与全球最大家电及3C产品零售商BestBuy（百思买）达成合作关系，为其中国全资子公司五星电器提供微软CRM实施零售行业解决方案服务。

　　五星电器将通过微软CRM整合17个分部超过200家门店的会员信息资源，进行会员分析与细分后执行一对一积分营销活动，最终通过积分引擎实现各类复杂积分规则的计算。

　　五星电器也将通过微软提升会员的服务品质，为会员提供呼叫中心、门户网站、微博、手机App等多个互动渠道，并通过工作流完成端对端的客户服务流程。

　　江苏五星电器有限公司是世界领先的消费电子零售商百思买的全资子公司，中国领先的现代家电零售连锁企业，中国家电零售业前三强。一家持续增长，年轻富有活力的公司，在中国江苏、安徽、浙江、山东、河南、四川、云南等七个省份拥有专业连锁卖场超过200多家，23000多名员工遍布中国。

　　Techsun（天正计算机服务有限公司）是微软CRM零售行业核心合作伙伴，针对中国零售行业特点提供行业解决方案软件包及相关的顾问咨询服务。

CTI论坛报道