CTI论坛: 易谷网络助中邮人寿保险呼叫中心系统成功上线

易谷网络助中邮人寿保险呼叫中心系统成功上线

2010/03/05

　　CTI论坛(ctiforum)3月5日消息（记者杨毅）：2月28日，恰逢中国农历正月十五。中邮人寿保险呼叫中心系统（400-890-9999）经过工程师们两个月的奋战后成功上线，为传统的元宵佳节增添了喜庆的气氛。

　　中邮人寿保险呼叫中心系统采用Excel+Alcatel交换机+Genesys平台的方案，力求打造一个体系现代化、服务大众化、管理规范化的客户服务中心。易谷网络的工程师团队凭借丰富的实践经验、完善的技术设施和专业化服务理念，克服了工期紧迫的压力，保质保量地完成了客户的要求。

　　团队成员石峰、万海荣及李亚伟获得了中邮人寿保险颁发的荣誉证书，肯定了其在该项目中团结拼搏的优异表现。工程师万海荣表示，为了项目能够如期上线，他已经连续两个月周末没有休息，平时的下班时间也基本超过晚上10点。

　　中邮人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准、由中国邮政集团公司与20个省（区、市）邮政公司发起设立的国有全国性寿险公司。该呼叫系统的成功上线，符合其“低成本、广覆盖、高产出”的发展战略，为其将来的业务发展奠定了良好的基础。

CTI论坛报道