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OpenVox助力国庆游园IP网络电话调度

2009/11/16

>>开放源代码的IP呼叫中心专栏

  CTI论坛(ctiforum)11月16日消息(记者 潘婷):基于OpenVox语音板卡的IP网络电话指挥调度系统在60大庆期间成功应用于北京市国庆游园活动的安排调度。北京市国庆游园指挥部对此予以高度评价。

  该系统于9月15日上线试运行,并于9月20日正式上线。网络电话指挥调度帮助游园调度指挥部充分发挥各区县公园、公共绿地和文化广场的作用,充分展现了 “十方乐奏、百园展示、千园添彩”的“十、百、千”格局。

  该指挥调度系统运用国内第一个开源通信平台FreeIris,充分利用现有的IP网络和通信资源,将北京各大指挥调度监控中心以及调度监控点设备全部接入总部指挥中心内,联动指挥。各点负责人定时向中心汇报情况,一旦任何一个监控点出现紧急状况,可以立即调度指挥,采取措施,第一时间解决问题,将隐患排除于无形。
该系统具有如下几个特点:

  网络电话调度系统(IP电话调度系统)是近年来兴起的一种崭新的指挥调度方案,是一种特殊的IP-PBX系统,除具有传统程控交换机的用户级电话交换等常用功能外,还具有群呼、Follow Me、呼叫保持、呼叫转接、同组共振、强插、强拆、通话录音等功能,目前已经广泛地应用于军队、公安、铁路、公路、电力、银行、水利、机场、矿山、石油、冶金、化工、展览馆、地铁、港口码头等关键单位。

  电话调度系统的IP化,是适应新形势下基础通信网络变革的必然之选。采用OpenVox最佳性价比的Asterisk板卡方案,天生支持优质IP通信,已经成为IP网络电话调度系统的主流选择。

CTI论坛报道



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