集时通讯第四代IP分布式呼叫中心应用于旅行社
2011/05/19
CTI论坛(ctiforum)5月19日消息(记者 张洁):旅游业具有“无烟产业”和永远的朝阳产业的美称,它已经成为世办第三大产业,旅游业一般分为国际旅游业与国内旅游业,国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业、它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事情。改革开放以来,我国旅游业有了非常迅速的发展,但国内旅游业远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。国内游行社还采用传统的销售模式,随着市场经济的发展与人民生活水平的提高,人民对旅游消费的需求进一步上升。传统的销售模式与落后的服务体系导致旅游行业投诉成倍增加。怎么赢得客户的信任提升品牌效应是当前旅游社的重心。CTI论坛报道
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