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讯鸟基于AVAYA IPO的呼叫中心系统

2005/11/24

  基于AVAYA IPO的呼叫中心解决方案,适用于中小型企业。一次投资,即拥有一个完整的、高性价比、高可靠性的呼叫中心系统。

  AVAYA IPO级呼叫中心解决方案采用AVAYA IP OFFICE系列交换机,通过讯鸟呼叫中心中间件系统,控制整个呼叫中心的电话呼入、呼出。它支持多种联络渠道,包括语音、交互式自动语音应答(IVR)、传真、电子邮件、web、短消息等。


规模
系统功能
可选功能
软件环境

  服务器为MS Windows NT、MS Windows 2000或更高。客户端为windwos98以上。

可连接的数据库

  MS SQL SERVER(NT),ORACLE(NT/UNIX),MS ACCESS,My SQL(LINUX),SYBASE(NT),FOXPRO等。

硬件环境

  最低PIII500MHz CPU/256MB MEMORY/1GB HD的PC兼容机、工控机或更高。DIALOGIC 、NMS、东进电话语音卡或与其完全兼容的产品。

北京讯鸟软件公司供稿 CTI论坛编辑