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客e通助力北京海翔国际运输公司搭建业务平台

2007/10/23

　　北京海翔国际运输代理有限公司是一家向国内外客户提供高质量国际运输服务和物流解决方案的公司。公司成立以来，以优质和专业的服务赢得客户的信任，业务量稳步增长，并成为一些大型跨国公司长期的核心运输代理。公司信奉“客户的成功就是我们的成功”，自始至终以客户的需求为导向，为客户争取最大的效益，追求双赢。提倡专业性 +灵活性的服务方式，即不但向客户提供标准化的服务，而且按客户的要求提供量体裁衣化的个性服务。
　
　　随着公司快速发展，客户量迅速增多，客户信息记录和整合困难，如何有效的整合客户资源，已成为提升企业管理水平的重要因素。引入一套对客户信息进行全面记录和整合的管理系统已经成为海祥公司管理层面的当务之急。经过咨询与考察，客e通客户管理系统灵活的自定义功能不但能够满足公司现阶段的管理需求，良好的可扩展性也为公司未来的发展提供了坚实的保障，成熟的客户应用、良好的市场口碑、专业的服务品质获得了海祥公司管理层一致认可，最终成为其客户管理系统解决方案提供商。

　　客e通帮助海祥实现了客户、联系人、产品、销售订单、订单收款等基本业务对象的管理，并实现各个业务对象相互关联，可以实时的查询出任意客户或联系人在任意时间段内的历史交往记录。客e通提供功能强大的日程管理功能，帮助海祥通过日程管理实现针对客户、联系人和相关业务信息来进行记录；通过日程管理中的自定义自动提醒和重复提醒，帮助海祥实现重要信息的及时送达；日程管理还可以将海祥的相关客户或相关业务信息中会自动关联有关的日程信息；同时，通过日程权限设定，海祥的不同角色人员，如上级不但可以直接查询下级的日程，还可以在下级的日程中添加任务，实现工作指派和派工单的功能。

　　通过搭建客e通信息管理平台，海祥公司将实现对客户信息的全面记录和整合，将极大的提高客户资源管理的有效性和工作效率，帮助企业实现快速、高效率的发展目标。

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