金立手机客户服务部呼叫中心上线运营_呼叫中心_系统建设

金立手机客户服务部呼叫中心上线运营

2010/08/27

　　以“金品质、立天下”为企业使命的深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。2005年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照。随着公司的不断壮大，产品日趋成熟，金立手机在国产品牌市场占有率名列全国榜首。

　　公司领导感悟到“服务是企业的立足之本”，要想达成业界优秀的地位，成为现代国际化企业，就必须借助于信息化管理手段来提高工作效力，提高服务水平。所以金立通信公司领导以其敏锐的洞察力，决定建设呼叫中心系统。

　　金立手机项目选型小组通过公司企业资质、实施案例、新技术应用、售后服务等多方面综合考评，最终选择了聚星源科技为其打造高效的智能第五代呼叫中心系统。

CTI论坛报道