首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>厂商>>系统集成及应用软件开发商>>华琪先达  

消防119报警系统小型方案

  一. 系统基本功能

    <>119电话数字接警
    <>主叫电话号码提取
    <>人工做席接通,自动进行数字录音
    <>后台进行案情记录
    <>指挥中心、接警前台、报警方等进行多方电话会议
    <>综合管理信息
    <>查询数字录音、案情记录
    <>留有GIS、GPS接口、系统升级方便

  二. 系统组成

    <>智能接警平台
    <>电话调度系统
    <>119消防地理信息GIS

  三. 系统功能介绍

  1.智能接警平台

    采用PCM 2MB/S数字接口,局期间采用中国1号信令,可方便的升级 到中国七号信令。并自动提取主叫电话号码。

    系统自动查询邮电112和114号码库,显示报警电话地址、报警单位 名称

     错号拦截: 对于各种原因造成的错拨电话,如:X119XXX进入系统时 会自动拦截,防止误报。

    多席位接警调度: 为保证同时受理多起报警,系统可提供1-32个接 警席位。

    呼叫排队功能: 智能接警调度平台可实现排队接警功能,对呼入报警进 行循环和顺序排队方式接入各接警席位。并可人工闭塞接警席位。           

    2.调度电话功能

    有线调度电话可分几种方式进行

    <>PCM同路方式:
    为解决二级终端入网线路问题,对每个局向的PCM数字终继可实行 119市话用户分群方式,通过邮电局PCM直接呼叫分局、派出所用户(避 免了专线问题)

    <> 调度专线:在有条件的地方可以直接用专线方式。

    <>与行政电话复用方式: 对消防行政变化比较完善的情况,可采用调度电话与行政电话复用 外线的方法,调度优先。

    <>多方电话会议: 接警前台接后,可通过下拉菜单方式选择呼叫指挥中心、领导专线、 火灾现场等多方的电话,召开现场电话会议,分析,讨论警情,讨论警 情,进行现场调度,合理、快速布置警力。

  3. 119GIS消防地理信息系统

    随着现代指挥系统的发展,以及社会信息化的发展,在现代化统计的 社会信息系统中,由85%以上的数字均具有地理属性,Mapinfo地图信息系 统用地图,图形和图表等信息表述形式,通过对数据库的查询、操纵来实 现对各类信息等分析处理。可以将结果清晰的以地域分布和图表的形式显 示出来,使用户能够身临其境。

    119指挥系统用Mapinfo可以成功的解决比例尺为1:10000,1:2000, 1:1000,1:500的地图的合成问题。地图的误差仅为0.1mm,与航测地图 的精确度完全一致,做到了高精度、高质量。它采用按钮控制,方便操作 功能强大。

    通过此系统,可以在输出终端看到高清晰度、高质量的地理信息画 面,能够快速在计算机显示屏上显示城市地理位置图、警区分布图、大型 建筑物、公共服务设施分布图、人口密集区域等地图信息,可以多层显示 、区域自动切换,系统控制人员对地理信息的画面可以任意搜索、放大、 缩小察看,也可以通过指定所观看的地名显示出图像,当地图信息发生变 化,可以修改相关地图。  

    利用Mapinfo的多层次地图显示功能,能够快速实现多窗口之间的地 图切换:城市地图(包括商业、文化娱乐、人口密集场所、街道、重点单 位平面图)。重点部位保卫部署图。

    能够快速在计算机显示屏上显示出以下文字讯息:从地图上直接勘察 建筑物群的名称、特性、道路、安全措施、概况、生产性质等。

    区域环境简介,包括地理特点、警力分布情况以及其他注意事项。演 练情况记载,包括时间、部位、情况组织人。

    自动显示报警点的准确位置以及周围地图的同时,以文字说明报警来 源、报警登记(包括类别、时间、部位、情况、原因)。

    利用Mapinfo动态数据连接、查询功能,通过多种图形和文字信息等 操作手段辅助,接受多种途径的报警,确定警情发生地点、自动完成警情 分配。

    Mapinfo提供多种数据显示方式,如饼图、直方图等等,方便指挥人 员定期进行分类统计,对报警多发区强加防范,最大限度的减少损失。分 析人员可以利用Mapinfo的分层工具显示出重点防火单位,再逐层叠加该 地区的消防设施分布图以及道路交通情况图等。此系统在119指挥系统的 应用,将给用户带来一个强有力的、可使数据地图化的动态工具,它提供 给用户一个容易使用和容易修改的信息网络,并且可以节省开支,节约时 间,提高效益。在使用MapInfo之前,很多119指挥系统工作只能依靠数 据库程序相应的地理位置建立联系使用户更方便的完成工作。

    除了图形以外,MapInfo的强有力的数据库连接功能可帮助用户与某 一地点有关的所有数据建立联系,建立地图文件,他的分析功能可以大大 提高119指挥系统的工作效率,所有的数据可被选择,查看及比较。数据 库可以从其它系统转入,或通过网络应用MapInfo的Data Link 直接访问 上述远程数据库。

    系统硬件环境使用586微机(或图形工作站),软件环境选用先进的 MapInfo4.0平台,网络支持TCP/IP等底层协议,数据库选用Oracle、 Sybase,SQLServer6.5等,图形矢量化软件选用Mapead,开发语言为 MapBasic、PowerBuilder、BorlandC++等。

   

    四.系统结构

 

   

 

 

    五. 系统配置

  1. 采用RS232串口

    微机、打印机
    PCM卡、
    人工坐席卡、
    电话会议卡
    119报警系统软件
    数字中继线路

    2. 采用TCP/IP协议
    微机、打印机
    HUB、
    网卡
    PCM卡、
    人工坐席卡 、
    电话会议卡
    119报警系统软件
    数字中继线路

    3. 采用局域网
    微机、打印机
    服务器、
    HUB、
    网卡
    PCM卡、
    人工坐席卡、
    电话会议卡
    119报警系统软件
    数字中继线路

       



  ·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴

  ·招聘:商路通 怡海软件 正音科技 上海宝东 东进通讯 亿迅(中国)

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》


  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
  ·新太科技企业呼叫中心解决方案
  ·TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统

            


企业会员
易宝通讯 三汇软件 陕西公众信产公司
拓敏信息 卓大兴业 正音科技
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726