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微软Dynamics CRM解决方案

2011/06/02

  HCL的微软Dynamics CRM业务实践致力于帮助客户提升运营效率,让使用者在与他们的客户沟通时更加灵活、便捷。HCL能够为CRM项目提供全生命周期服务——咨询、选型、实施、应用维护和升级。
微软Dynamics CRM解决方案

  微软Dynamics CRM是微软为企业用户打造的一款出色的CRM产品,特点包括:与Outlook完美结合,使用简便,能大幅提高工作效率。

  HCL的Dynamics业务部门认为,目前对于CRM应用“按需”与“托管”之争结局尚未明晰。在多样性特色凸显的时代,能够适应客户不同需求的产品才能在竞争中处于优势地位。在设计之初,微软已将多样性纳入视野,在软件使用上兼备“按需”和“托管”两种模式,这成为Dynamics CRM在市场上倍受青睐的原因之一。此外,这款产品还具有如下优势:

  1、在CRM的设计之初充分考虑到与Office/Outlook的结合使用:将CRM的新功能建设在已为用户熟悉的界面上

  2、减少CRM的部署成本:简化安装、集成、定制化、升级过程

  3、让客户拥有更自主地选择
  HCL在全球范围内拥有数百名专注于微软CRM解决方案的顾问,为不同行业的用户提供专业服务。除了产品实施,HCL也投入开发了基于微软CRM的行业解决方案,如针对零售行业的EmpoweRetail解决方案,针对金融服务行业的FinEdge解决方案等。
微软Dynamics CRM解决方案

CTI论坛报道



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