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HOLLYWAY中间件产品体系结构

  HOLLYWAY CTI Message Server 基础版

Hollyway CTI Message Server是整个CTI产品的核心系统。它负责来自本计算机或局域网内的其它计算机的CTI资源请求（如呼叫连接、播放语音、发送短消息等），同时屏蔽这些请求的硬件连接，保证服务的透明性。具体来说，HOLLYWAY CTI Message Server 具有以下特点：

  1.运行于Windows NT Server或Windows NT Workstation环境下，可以作为一个标准的NT服务加入操作系统中，可运行于一个计算机上或者几台计算机协作运行。支持标准TCP/IP协议；

   2. 完善的缓冲功能，这样保证在系统负荷较大时，自动保证来自客户的请求，延时进行处理；

  3.提供基于TAPI或Dialogic CT-Connect的呼叫处理及媒体处理服务，提供SMS短消息服务；

  4.提供管理接口API：用户可以通过HOLLYWAY提供的管理程序或者运用这些API编写的管理程序来管理所有的CTI资源。这些CTI资源包括硬件资源配置、端口分配、负载分配等参数。

  5.提供应用系统API：HOLLYWAY开发的所有应用系统都是遵循这些标准的API函数开发完成的，通过标准的API函数，屏蔽了硬件系统及协议的复杂性，保持了应用系统的透明性。

  6.提供MAPI接口：HOLLYWAY CTI Message Server支持标准的MAPI接口，这样非常方便与其它应用系统（如办公自动化系统）集成。例如：工作人员可以直接通过现有的邮件系统（必须支持MAPI接口，例如Microsoft Exchange）向HOLLYWAY CTI Message Server发送一个请求，请求它将邮件中的内容以短消息的形式发送给手机用户，也可以请求它将邮件中的内容通过传真形式发送给用户等。

  7.即将支持标准的COM+和DCOM接口，支持事务处理和三层结构体系。

      如图所示为HOLLYWAY CTI Message Server基础版结构图。