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HOLLYWAY金融企业OA/Intranet解决方案

  注：以下内容是武汉宏伟信息产业有限公司为企业建立基于Web技术的Intranet网这一需求而编写的，适合大部分证券或金融部门建立内部Intranet网的需求。有关办公自动化系统其它方面的内容请参照武汉宏伟信息产业有限公司产品介绍。

技术要点：

    (1)系统结构：Enterprise Intranet是完全采用internet技术的企业内部信息系统建设方案，它克服了传统的C／S结构构造企业信息系统的诸多弊端；在系统结构上我们采用浏览器／数据库服务器／WEB服务器的三层结构。

    (2)开发环境：Enterprise Intranet利用群件平台Lotus Notes／Domino来构造企业内部信息系统。 Lotus Notes／Domino平台集成了internet上所有的通用协议和开发工具。一套工具就能够解决internet开发上的所有问题。

    (3)运行环境： 采用Lotus Notes／Domino系统能够运行于各种系统平台(Windows NT, Unix, OS/2)。

    (4)系统管理：由于企业内部网涉及到企业的各个部门和所有人员，企业各部门和全体员工既是系统的使用者，同时又是系统信息的直接来源；Enterprise Intranet的构造充分考虑了这种因素；在信息的管理上，我们以企业的各业务部门为基本单元，各个部门的信息由Notes Client将信息发布到Domino服务器上，各部门信息管理人员负责本部门信息的管理和维护；同时负责本部门人员权限的设置、访问级别的管理。实现分布式处理和集中管理

    (5)系统维护：企业内部信息系统运行成功与否的关键，是系统的可维护性，由于Domino WEB服务器是基于Lotus Notes 数据库管理的，因此，在构造企业内部信息系统时，这种基于Notes数据库的管理就比微软IIS的基于文件和目录的管理方式优越得多。特别是企业信息系统，日积月累，网页数量会很大；Enterprise Intranet采用了诸如复制、自动代理机制、按期归档等等先进功能，大大地减少了系统的维护工作量。

    (6)WEB应用：Enterprise Intranet是采用浏览器界面的完全的Web应用系统，由于浏览器的技术开放性、易于使用、能够集成各种不同的应用系统，最终会成为通用的用户界面；同时，因为是基于internet的WEB应用系统，其应用是全球范围的， 便于今后企业业务的扩展和对外的交流。

    (7)移动办公：通过Internet，企业可以实现个人、工作组、机构等各个级别的异地和移动办公。

    (8)建立企业级的电子邮件系统：Enterprise Intranet采用Lotus公司先进的电子邮件系统，通过WEB浏览器收发电子邮件。

    (9)与企业现有Lotus Notes 应用系统的集成, 由于Enterprise Intranet系统是基于Lotus Domino系统开发的，能够无缝地与已有的Notes应用系统集成；通过与已有的Notes应用系统的接口，将信息发布到WEB服务器上。

    (10)与数据库系统的集成，由于Enterprise Intranet采用了浏览器／数据库服务器／WEB服务器三层结构，能够方便地将企业已有数据库系统集成到系统中来。这样一个浏览器就能够访问到企业的各信息和营业、财务等数据。

    (11)是一整套基于Lotus Domino的Web群件应用的总和。作为企业信息网络建设的基础应用，它覆盖了企业的日常业务、财务、办公、外部服务和信息发布与共享等各个方面。

    (12)Enterprise Intranet具备强大的可附加应用系统和充分的可扩展、可伸缩特性，使得Enterprise Business在满足不同规模和层次的企业需求的同时，为企业信息网络建设的可持续发展提供了保障。

    (13)Enterprise Intranet充分考虑企业的实际需求，直接面向企业各类业务人员和管理人员，通过对企业内部各方面工作内容的灵活、规范化的描述，，通过构筑企业与客户及外部各相关机构单位交互的信息通道及各类基础设施，真正成为企业实现信息化管理的应用平台。

    (14)Enterprise Intranet不仅是企业的数据处理中心，也是企业实现集中管理和协同工作的事务处理中心，同时也是企业对外部信息发布、宣传、联系、交流的信息交互中心。Enterprise Business为企业提供了战略级Intranet应用解决方案，从而可以帮助企业成功地建立安全、交互式的信息网络应用。

    (15)二次开发：Enterprise Intranet提供了标准的客户化接口，以进行深层次的客户化和应用扩展工作。

    (16)Enterprise Intranet具备系统级和模块级的配置机制：在系统一级进行安全性。机构／群组／人员和模块规划的设置；在模块一级进行安全性。审批流程、数据项。界面、授权方式的设置。通过多级别。多分项的配置，使系统具备一定程度的自调整特性，从而适应企业不同的功能需求，灵活、便捷地实现系统的规划实施。

    (17)基于Lotus Domino的安全性机制，提供完善的网络和数据安全性和认证、数据库存取控制。文档读写、字段级加密以及执行控制表、 Java applet资源限定等安全机制。

    (18)Enterprise Intranet的宗旨是高效，它强调系统的自动化程度，而使用则简单、方便。各类事务的处理中，信息的组织。管理、计算。提交都是自动化的，使用者面对的是风格统一的界面和规范化的操作与工作流程，可以更多地关心处理结果和统计分析结果，而不是埋首于事务处理的中。

Enterprise Intranet功能概述：

<> 公共信息：
    公共信息区域中的各项内容都是企业对外部发布的企业内部信息, 是企业进行形象宣传和广泛的客户服务与支持的窗口。
    (1)公司简介
    (2)分支机构／合作伙伴
    (3)成功案例
    (4)常见问题
    (5)产品／服务
    (6)公告栏
    (7)财经快讯

<> 财务管理：
    通过对企业各类财务单据进行录入，审核，计算，统计等处理，实现企业内部日常财务工作的自动化管理；并且，通过各种查询检索功能和统计分析报表，帮助企业对日常财务状况进行衡量和评估。
    (1)日常费用报销
    (2)财务预支
    (3)差旅费用预支
    (4)差旅费用报销

<> 个人事务信息管理:
    (1)电子邮件信息
    (2)个人日程安排
    (3)个人日志
    (4)个人名片夹管理
    (5)个人文档管理
    (6)待办事宜

<> 证券信息：
    (1)公告信息
    (2)上市公司资料
    (3)上市公司数据
    (4)证券快讯
    (5)实时行情

<> 业务管理：
    (1)联系管理：通过联系管理模块可以建立客户的基本信息档案。同时，根据这些客户的信息，可以记录与客户的电话，会见等预约信息并可在日历中随时查看。另外还可以创建与客户的信函联络和直接向客户发送电子邮件。

    (2)客户跟踪：通过客户跟踪模块可以准确地记录客户的信息，并随时记录目前客户的状态，例如：客产的反馈信息，客产的要求，客产目前的意向等等。通过方便的查询功能，随时可以从世界各地调阅所需要的客户资料及当前状态。

    (3)项目管理：辅助项目管理人员处理项目管理中的日常事官。通过项目管理模块，可以创建项目信息，并随时记录项目进行状态。针对每一个项目，还可以创建一个或多个此项目的任务，并可以将其指派给相应的业务人员，同时对此任务进行全程监控，并随时跟踪与记录任务的进展情况。

    (4)客户调查：通过客户调查模块，市场调研人员可以就市场需求。产品／服务或其它各类相关信息进行问卷调查，通过Internet将调查表发布给客户，并对调查的结果进行统计，分析，为企业的市场活动和业务发展提供决策依据。

    (5)客户服务与支持：客户支持与服务模块用于处理、分析和答复／反馈客产和各类相关用户所提出的问题或意见，帮助企业建立与客户的良好沟通渠道，从而为客户提供优质，高效的支持与服务。

<> 日常办公：
    (1)资料管理
    (2)讨论
    (3)公告栏
    (4)日程安排
    (5)人才招聘
    (6)内部通讯录
    在这里，主要实现了企业内部日常办公事务和行政事务的管理。

<> 常用信息：
    (1)全国邮编和电话区号
    (2)国际电话代码
    (3)常用电话
    (4)航班时刻表
    通过直观的图形化的导航界面和详尽的分类排序方式，以及强大的全文检索功能，实现对各类常用信息的查询检索。

<> 外部服务：
    (1)讨论
    (2)客户调查
    (3)客户支持与服务
    (4)人才招聘
    外部服务区域用于企业对外部的交流与联络，面向企业的客户或其它相关人员。企业客产可以在这个区域中提交相应的信息与企业进行多种方式的对话。

<> 注册用户：
    新用户注册自己登录信息和其它相关个人信息的区域。

<> 网上资料室：
    网上资料室是一个基于Lotus Domino的web上的海量、多媒体、多版本格式资料、文档管理系统。网上资料室是一个完全的web应用，使用户对文档的管理，查阅完全克服了地域的限制。我们可以对世界任一角落的具备相应访问权限的文档，进行实时的访问。

<> 多层次分布式资料文档管理：
    资料文档的管理是多层次的, 我们可以拥有多个资料室，每个资料室中又有资料柜，资料柜中是文件夹和文件。资料室。资料柜，文件夹 和文件可以位于任何位置，通过相应的嵌套和链接关系组织在一起。利用Internet，这种分布式的资料组织方式为我们提供了无限的资源，结合其多层次的管理模式，我们可以轻松，便捷地管理各种各样的海量的资料。

<> 完善的安全性控制：
    使用者可以有多种不同的身份，伴随以不同的操作权限。使用者可以以管理者、编辑者。读者。不能存取者等多重身份同时出现在网上资 料室的各个位置。也正以为此，网上文件室可以囊括从报刊。公文、信件到企业／机关高级机密文件的所有内容，用户也可以包括从员工到高 级管理人员的全部人员。

<> 多媒体、多格式版本文档管理：
    通过网上资料室，我们可以管理Lotus Wordpro、Microsoft Word、Word Perfect等多种格式的文档。同时，网上资料室还可用于管理图象。音频，视频、动画等各类多媒体信息。