呼叫中心轻松实现“一呼即购”
2009/06/10
“电子商务行业”拥有着其独特的行业特点,即当大量电话集中呼入到呼叫中心时,要求座席能快速记录简单处理,然后再进行电话呼出,努力使每次通话都能转化为订单。这要求在后台能有一套极其稳定的呼叫中心作为坚实的后盾。近日,电子商务行业知名企业“泛佰购物”与呼叫中心厂商HOLLYCRM(合力金桥软件)公司签署合作协议,希望通过稳定的呼叫中心和强大地呼叫处理能力,提升客户服务的水平,提高座席的工作效率。ChinaByte(e.chinabyte.com)
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