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华为DSL终端管理解决方案

华为技术有限公司 张洪渊 2003/07/09

  ADSL作为目前主流的宽带接入方式,随着其用户日渐增多,如何实现宽带用户的快速布放,方便地实现用户终端的数据配置、快速定位和排除故障,提高用户满意度和宽带网络的平均收益率,已经成为限制宽带接入市场快速发展的重要运营问题。同时,目前基本采取人工的方式进行用户的开户和故障处理,这需要大量的时间、物力和人力,从而导致开户速度慢,故障处理困难,使宽带的运营成本居高不下。

  华为把“可管理、可运营”的理念引入到宽带终端领域,进一步推动了我国宽带接入的迅速普及。针对终端种类繁多、数量巨大、高度分散、缺乏管理等特点,华为积极推动DSL终端测试和管理标准的建设,适时推出了终端集中管理功能,并通过与主流终端设备厂商合作,成立了DSL终端管理联盟,旨在通过统一的管理系统,在局端实现对各厂商终端设备的统一管理、维护和数据配置、软件加载,适应规模建设,降低维护压力。

  华为终端管理系统采用了基于xDSL的EOC通道的SNMP网络管理方案,具有完全标准化、低成本、终端零初始配置、即插即用等特点,并提供批量升级、自动升级、终端测试、终端日志等管理维护手段。

一、开放式的标准化架构

  DSL终端具有数量巨大、地域上高度分散、厂家众多的特点,其管理系统必须具有很好的开放性和标准性,以确保能够适应不同厂家的终端和局端;同时,还必须具有很好的网络管理特性,以确保能够实现众多终端的统一、集中的网络管理。

  华为终端管理系统采用了基于xDSL净EOC通道的SNMP管理,完全遵从ITU-T的G.997.1国际标准,采用开放式的SNMP网络管理协议,具有良好的可扩展性和兼容性。在ITU-T的G.997.1的规范中,定义了基于xDSL净EOC通道的HDLC链路,并详细规范了SNMP报文在该HDLC上的承载方式。以该SNMP报文通道作为终端管理的通道,不但避免了基于PVC通道带来的复杂配置以及终端IP地址问题,而且适用于所有的xDSL接入方式,既能支持基于ATM的ADSL、SHDSL接入,也能支持基于packet方式的VDSL,具有很好的向后兼容性,完全顺应了xDSL技术的发展。

  华为终端管理系统采用业界标准的SNMP网络管理协议,既能实现单个终端的网元管理,又能够简单的实现终端的集中统一网管,克服了采用TELNET或者WEB方式只能实现网元管理的局限性。由于SNMP协议的管理协议和管理功能相分离的特点,华为终端管理系统很容易集成其他厂家的终端管理系统或者扩展支持管理其他厂家的终端,为运营商提供完整的对所有终端一致的终端管理功能。

二、低成本

  成本控制和快速赢利是避免宽带接入泡沫生成的法宝,而终端对成本和经济性尤为敏感。华为的方案在不增加任何硬件成本的情况下,实现了对宽带终端的完整的管理和维护。由于采用基于EOC的HDLC通道作为终端的管理通道,而所有的xDSL芯片都已经支持该通道,只要局端和终端在软件上实现SNMP协议的处理和SNMP报文在HDLC上的承载处理,即可充分利用现有资源,通过在终端、局端和网管上增加终端管理的软件模块,快速、低成本地实现终端的统一管理和维护。

三、真正的零初始配置

  基于PVC等方式的终端管理方案,需要在终端发给用户前完成终端管理通道的配置。首先要配置终端的管理PVC,然后配置报文的封装协议和管理的IP地址等,使终端管理通道的初始配置成为一个非常棘手的问题。

  华为巧妙解决了终端的初始配置问题。由于终端管理的SNMP报文是直接承载在HDLC链路上,HDLC通道是在每个终端激活后就存在了,不需预先配置;同时由于管理通道不需要支持TCP/IP协议栈,也就没有终端IP地址带来的问题和相应的烦琐配置。因此华为终端管理方案使终端真正做到零配置,实现终端的集中配置、管理和维护,大大简化了宽带开户的流程,节省了运维成本。

四、方便的即插即用

  华为终端管理系统可以同时监控所有已经激活的终端,是主动式的终端网络管理系统,很容易实现终端的自动化配置和即插即用。当终端电启动后,终端管理系统将对终端的配置情况进行检验,如果终端没有配置或者配置与网络的配置不一致,则自动修改终端的配置数据,以保证用户终端的配置和运营商的期望完全一致,确保用户业务的正常运行。因此,无论是第一次开户运行,还是用户终端更换,华为终端管理系统都可以对终端自动进行重新配置,实现终端的即插即用,减少维护人员上门服务,极大的降低了运营商的运营成本,提高了运营商的服务质量。

五、自动软件升级

  华为终端管理系统摆脱了对上门升级的依赖,维护人员只要把终端的新版本存放到版本服务器上,并做好终端软件升级通道的配置,终端管理系统将自动完成所有需要升级的终端的升级工作。当终端满足升级的条件时,终端管理系统自动建立专用升级通道,自动完成终端升级需要的配置,然后控制终端从版本服务器上下载软件,终端升级完成后,终端管理系统又自动删除相应的升级配置和升级通道,从而极大地节省了运营商为增加终端新功能或者解决终端缺陷所投入的维护力量。

六、完备的故障定位手段

  据不完全统计,局端配线架以外的故障占整个宽带用户故障的90%以上,因此准确、快速定位外线、终端和用户配置的故障成为宽带网络运维最重要的内容。华为通过宽带测试系统和终端管理系统,提供完整的宽带线路测试手段,逐层定位故障点。

  对于ATM,终端对每条PVC都支持完整的F5OAM,终端管理系统通过局端启动OAM的环回、激活、告警指示等测试,可以定位局端到终端之间的ATM层故障;对IP层,终端管理系统控制终端启动PING测试,以定位终端到目的地址的IP通道是否正常,当PING的目的地址采用域名方式时,还可以定位域名系统是否正常;对应用层,当用户发现网络速度慢时,终端管理系统控制终端内置的FTP速率测试,可以定位网络拥塞的地方,以便进行网络的优化和完善。通过逐层的测试和定位,华为终端管理系统能够有效地定位终端的各种故障,快速解决用户的业务问题,实现终端故障的集中处理。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)


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